社内外問わず使いやすい

各社・各チーム・個人間の階層を明確に分けられてわかりやすいです。スタンプの拡張もできるので楽しく使えます。投稿自体にレスを付けられるので無駄に遡る必要がなく、便利です。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

他のコミュニケーションツールでは古い投稿が流れてしまうため見落としもありましたが、Slackは投稿ごとにレスが付けられるスレッド機能があり、自分宛のメンションをグループを横断してまとめて見られるので見落としが少ないです。