DHK CANVAS
の料金・機能・導入事例

Name: DHK CANVAS
Brand: 株式会社電話放送局
Price: 150000 JPY
Rating: 4.0 (1 reviews)

株式会社電話放送局

最終更新日 : 2026/05/14

おすすめポイント

必要な機能を網羅したノーコードIVR
万全のサポートで安心運用
月額50,000円から短納期で導入可能

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口コミ数/満足度ランキング

口コミ数

トップ10

(1件)

満足度

トップ10

4.0

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※ランキングは前日時点の情報です
※ボイスボットにおけるランキングです

料金/プラン

価格

150,000円/月

初期費用

300,000円

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※表示されている価格は一部のプランです

概要料金機能/仕様導入効果口コミ資料

DHK CANVASとは

DHK CANVASは、株式会社電話放送局が提供するIVR（自動音声応答システム）です。通販の追加注文受付やインフラ企業の各種申込、自治体の申請受付など、幅広い用途で電話対応業務の効率化を実現します。定型業務向けのパッケージと柔軟に設定可能なボイスボットを取りそろえており、自社の課題に応じた最適な形態で導入可能です。国内複数拠点で7,000回線以上（※）を運用するクラウド基盤により、24時間365日の安定した自動応答を提供できる点も強みです。これにより、営業時間外や呼量過多時の機会損失を減らし、顧客満足度の向上にもつながります。ノーコードでシナリオを構築できるGUIやSMS、API連携など必要な機能を網羅しており、各社の業務ニーズに柔軟に対応可能です。音声認識だけでなくプッシュ操作（DTMF）にも対応しており、クレジットカード情報の入力をはじめ、シーンに応じた最適な案内を行えます。 ※出典：DHK CANVAS公式HP（2026年5月14日閲覧）

DHK CANVASのおすすめポイント

GUIベースのノーコード設計で、音声認識やSMS送信などIVRに必要な機能を組み合わせて利用できる点が、DHKクラウドの大きな特徴です。専門知識がなくても、画面上でアイコン化されたノードをドラッグ＆ドロップでつなげるだけでコールフローを作成できるため、現場の担当者自身で迅速な設定変更が可能です。予期せぬ問い合わせ急増や自然災害時にも、その場でシナリオを変更して柔軟に対応できます。録音や転送、音声合成、音声認識、API連携など、多彩な機能ブロックを組み合わせて、一次受付から複雑な対話まで幅広い業務に対応可能です。また、通話レポート機能で判明した改善点を即座にシナリオに反映でき、高速なPDCAサイクルでサービス品質を向上できます。

DHK CANVASは導入後のサポート体制も万全で、安心して運用できます。導入時には、専任のカスタマーサクセス担当者がシナリオ構築を代行し、担当者への操作トレーニングからコールフロー設計の最適化支援まで手厚くサポートしてくれます。他社の成功事例を踏まえた改善提案に加え、プラットフォームを自社開発している強みを活かし、機能追加などのカスタマイズ要望にも柔軟に対応可能です。こうした支援は、契約期間中であれば無償で回数無制限に提供されるため、追加費用を気にせず困ったときに何度でも相談できます。システムインフラ面でも、国内拠点で7,000回線以上（※）を運用する業界最大規模の基盤と、PCI DSS準拠のセキュリティ体制により、安定稼働と高い安全性を確保しています。 ※出典：DHK CANVAS公式HP（2026年5月14日閲覧）

DHK CANVASは、月額50,000円から利用でき、最短5営業日（※）で導入可能なため、費用と期間の負担が小さい点も特徴です。コールセンターの現場ニーズに応じた無駄のないパッケージ構成により、過剰な機能でコストが膨らむ心配もありません。料金プランは月額の基本料金に加え、着信件数や通話料などに応じた従量課金が発生する構成が一般的であり、具体的な費用は利用規模や機能によって変動します。契約で複数の電話業務をカバーでき、用件ごとに追加料金が発生しない柔軟なライセンス体系も魅力です。段階的に自動化の範囲を拡大でき、まずは簡易的な電話受付から気軽に導入し、徐々に高度な対応へと発展可能です。 ※出典：DHK CANVAS公式HP（2026年5月14日閲覧）

※BOXIL編集部調査情報

150,000 円/月
月額/ユーザー: ー
初期費用: 300,000
円
利用人数: ー
最低利用期間: ー
カスタマイズが発生する場合は別途お見積りとなります。月額費用に月間4,000件までの着信を含むプランとなります。 4,001件目からは、着信ごとに25円/件の従量課金となります。

※BOXIL編集部調査情報

DHK CANVASの機能/仕様

基本仕様

動作環境
導入形態	クラウド	対応言語	日本語
OS	Windows	スマートフォンのブラウザ対応	—
iOSアプリ		Androidアプリ

仕様
API連携

セキュリティ・内部統制
SOC	—	ISO	ISO/IEC 27001
プライバシーマーク		そのほかセキュリティ認証・内部統制	PCI DSS

サポート
メール		チャット
電話

※BOXIL編集部調査情報

DHK CANVASの連携サービス

kintone

※BOXIL編集部調査情報

DHK CANVASの導入効果

通信販売会社様　解約受付を年間3,800時間削減（※）

解約や注文の電話受付では、オペレーター対応の工数が大きく、電話業務の効率化とコスト削減が課題となっていました。そこで、DHK CANVASに生成AIとRPAを連携し、音声認識とプッシュ入力（DTMF）を組み合わせたハイブリッド対応を構築。その結果、解約受付の対応工数を年間3,800時間削減（※）し、注文受付のコストも25％削減（※）しました。