利用者管理の設定を、地域、部門、役職などで設定できます。管理者とユーザーでセキュリティー権限を分離するだけでなく、キャンペーンや、メール、LPなどのコンテンツ、部署や担当別に、操作・閲覧の権限を分ける事ができます。
またオラクル社自身がデータセンターを管理しているため、セキュリティー環境が整っています。

直感的でシンプルなUIでキャンペーンの設定を行う事ができます。
キャンペーン作成時には、ターゲット、タイミング、メッセージなどの設定をしますが、一つのGUIの中で自由にデザインすることができます。
特定の条件からのシナリオ分岐もドラッグ＆ドロップで視覚的に設定できます。

「Topliners」というオンラインのオープンなコミュニティーサイトがあり、ユーザーどうしでMAの最新情報を共有できます。
2万人を超えるコミュニティーメンバーと、5万弱のコンテンツが掲載されています。
主に英語のコミュニティーですが、ここで情報収集して問題解決ができるのは強みの一つです。