簡単にメルマガ配信ができるし、MAツールとしても便利 - Kairos3の口コミ

匿名のユーザー

ユーザー

不動産/建設/設備系

利用状況：現在は利用していない

利用アカウント数：2件〜10件

投稿日：2022/09/22

5/5

ただのMAツールとしての役割以外にも、「メルマガ配信」や「自社イベント（セミナーなど）情報の管理」ができるので、顧客への対応にも使えるのはありがたいところ。また、顧客のスコアリングができるし、顧客の行動履歴が確認できるので、顧客の分析やニーズの把握にも使うことができる。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

・顧客管理の容易化・潜在顧客・顕在顧客の発見のしやすさによる営業効率化・メルマガ送信・セミナーイベント管理の容易化 →顧客をスコアリングできるので、関心度の高い顧客を見つけやすい。また、独自にスコアリング設定を設けることもできるので、会社で求めている顧客をより発見しやすくなる。さらに顧客の履歴（メール開封・サイトアクセスなど）も確認できるので、顧客のニーズ把握に役立てることができる。

このサービスの良いポイントはなんですか？

営業向けのツールが充実しており操作が簡単
潜在顧客・顕在顧客を簡単に見つけられる
PC以外からも利用できる

このサービスの改善点はなんですか？

導入コストがやや高いと思う
スコアリングがやや雑（数秒間・同じ時間に複数の行動・スコアがつくことがあるし、逆に行動・スコアが全く確認できないこともある）