ユーザビリティとサポート体制が充実

マーケティング課題解決のため導入を決定。導入の決め手になったのは管理画面の使いやすさです。操作が直観的に行える点が、社内に専門部署のない環境には相性が良いと感じた。また、導入期から日々の運用に至るまでサポート体制が充実していると感じる。事業者にもよると思うが、初期の設定に少し複雑さを感じたため評価は4としました。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

課題としては、導入前にはメールの一斉配信だけを実施している状態でした。　そのため、画一的な配信だけではなく、　シナリオに基づいた1to1マーケティングの必要性が御座いました。　導入後の効果としては、　まず当初想定していたシナリオ分岐を組んだ配信ができるようになりました。　　またそれだけでなく、セグメント分けした配信もでき、　ユーザーに合った内容を良いタイミングで訴求できるようになりました。