会員データと行動ログをまとめて活用できる

会員データとWeb上の行動ログを紐づけて扱えるため、これまで十分に活用できていなかったデータを施策に生かせるようになりました。ノーコードでデータを扱える点に加え、外部システムへのデータ出力にも対応しており、用途に合わせて柔軟に活用できる点を評価しています。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

無料会員は多く抱えていたものの、会員のアクセスログを十分に活用できておらず、有料会員への転換につながる施策を実施できていないことが課題でした。会員データとサイト上の行動を紐づけて分析し、データをもとにアプローチできる環境を整えたいと考えていました。 b→dashの導入後は、会員データとサイト行動ログを組み合わせて扱えるようになり、無料会員の行動を踏まえた施策を検討しやすくなりました。また、蓄積したデータをGCSへ自動出力し、Google Cloud上でダッシュボード化して部内で共有するなど、マーケティング施策以外にもデータを活用できています。