データ活用が進み、動員率も改善

顧客データを一元管理できるようになり、施策に必要なデータ抽出や加工の手間がかなり減りました。配信設定も比較的わかりやすく、担当者に依存せず運用しやすい点も良いです。導入後は、問い合わせや資料請求から体験会への動員率も約10pt改善しており、成果も実感できています。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

導入前は、資料請求や問い合わせなどで獲得した見込み顧客を、実際の体験会や説明会への参加、さらにその先の成約までどうつなげるかが課題でした。また、顧客やマーケティングに関するデータが複数の場所に分かれており、施策を行うたびに必要なデータを準備する手間も発生していました。 b→dash導入後は、データをまとめて管理しながら、対象者に合わせて適切なタイミングでアプローチできるようになりました。データ抽出や加工にかけていた工数もほぼなくなり、その分、施策の企画や改善に時間を使えています。実際に、反響から体験会などへの動員率が約10pt向上しました。運用も一部の担当者に偏りにくくなり、継続的に施策を回しやすくなったと感じています。