データ活用とメール施策を効率化できました

これまで社内では確認しづらかったデータを自分たちで構築し、すぐに確認できるようになった点が良かったです。メール配信ではABテストを活用して件名などを検証でき、結果を他の施策にも活かせています。操作に慣れが必要な部分はありますが、サポートも手厚く、全体的に満足しています。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

以前は、ユーザーの行動データをもとにメールを配信できる環境がなく、ユーザーに合わせた情報発信をしようとすると工数がかかっていました。また、担当者に依存してしまう部分もあり、より効率的に施策を実施できる環境を整えたいと考えていました。 b→dash導入後は、データを一元化し、ユーザーの行動に応じたメール配信ができるようになりました。キャンペーン実績や月ごとの案件獲得件数、売上など、これまで社内ツールだけでは確認しづらかったデータも自分たちで構築して確認できています。メール配信時にはABテストを行い、件名による開封率の違いなども検証しています。結果を次回の配信だけでなく、ユーザーに響きやすいワードの分析にも活用できるようになり、感覚だけではなくデータを見ながら施策を改善できるようになりました。

このサービスの良いポイントはなんですか？

・社内ツールだけでは確認できなかったデータを自分たちで構築し、必要なタイミングですぐ確認できる点
・メール配信のABテストができ、開封率などの結果をもとに次の施策や訴求内容の改善につなげられる点
・実現したい施策について、データ構築の方法から実際の配信まで丁寧にサポートしてもらえる点

このサービスの改善点はなんですか？

・初めて利用する人は操作手順を覚えるまで少し慣れが必要です
・環境の影響かもしれませんが、ページ遷移やデータの読み込みに時間がかかることがあるため、よりスムーズになると使いやすいです