専門知識がなくてもデータ活用を進めやすい

データの加工や可視化を専門知識がなくても進めやすく、データ活用のハードルを下げられた点を評価しています。マーケティング施策だけでなく、定型業務の自動化にも活用できるので、使い方の幅が広いです。一方で、機能によってヘルプの充実度に差があるため、今後さらに改善されると嬉しいです。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

導入前は社内でデータを十分に活用できておらず、メール配信やWeb上での施策、データ分析などもほとんど実施できていない状態でした。専門的な知識を持つメンバーも多くなかったため、現場でも扱いやすいツールを探していました。導入後は、データの加工や統合、可視化を比較的直感的に行えるようになり、これまで手を付けられていなかったデータ活用を進めやすくなりました。特に便利なのが定型業務の自動化です。毎月対応が必要な対象をデータから抽出し、案内メールを自動送信する運用にすることで、電話などで個別に連絡していた手間を減らせました。また、一定期間利用のないユーザーへの定期的なメール配信にも活用しています。 BIも一度集計ルールを設定しておけば継続的に集計されるため、毎回サマリーデータを作成する作業が減り、業務効率化につながっています。

このサービスの良いポイントはなんですか？

専門的な知識がなくてもデータを加工・統合でき、必要な情報を可視化しやすいところ。
データ加工の操作が比較的直感的で、データ活用に慣れていないメンバーでも触りやすい。
マーケティング施策だけでなく、定型的な社内業務の自動化にも活用できるところ。

このサービスの改善点はなんですか？

現在のデータ保持量や、加工後にどの程度増えるかの目安を画面上で確認できると助かります。
独自のUIや用語もあるため、機能ごとのヘルプ記事がもう少し充実すると使いやすいです。
データを加工せず、フィルタなどを使って手軽に中身だけ確認できる閲覧機能がほしいです。

サービスの費用感

推定投資回収期間（ROI）：

わからない

推進者の導入ストーリー

所属部署：

マーケティング部門

検討開始から導入までの期間：

2〜3ヶ月

サービスの使用環境

使用OS

Windows

使用ブラウザ

Chrome