sinclo
更新日 2024-11-15
匿名のユーザー
導入推進者
小売/流通/商社系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2022/05/28
5/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
チャットボットで一番のネックであるシナリオ作成がとにかくシンプルで分かりやすいです。管理者側としては作成時間が大幅に短縮できました。わからない事があった場合は担当の方が丁寧に説明もしてもらえるため、安心して当該サービスを導入する事が出来ます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
自社サイトの情報量が多く、階層が深いというのが課題でした。しかし自社サイトにsincloを入れる事で、お客様が迷わない導線が確保できＵＩの向上に大きく寄与しました。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- シナリオ作成が容易
- 手厚いサポート
- 低価格
このサービスの改善点はなんですか？
- なし
サービスの費用感
導入費用：
10万円
/
年間費用：
68万円
/
推定投資回収期間（ROI）：
4〜6ヶ月
費用に対する所感
妥当であると考えます。現状のお客様からの膨大な問い合わせを主に電話をメインに受け付けています。電話対応による工数を削減できるため、メリットは大きと思います。
推進者の導入ストーリー
所属部署：
マーケティング部門
/
検討開始から導入までの期間：
1ヶ月
このサービスに決めた理由
シナリオ構築が容易・サポートの手厚さ・低価格の３点です。特に、「シナリオ構築が容易」については、専門的な知識やスキルが不要なため、当サービス導入の大きな決め手となっています。
サービスの使用環境
使用OS
Windows
使用ブラウザ
Internet Explorer,Edge
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