sinclo
更新日 2024-12-15
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：101件〜200件
投稿日：2023/10/18
4/5
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sincloは、直感的なUIと高度なカスタマイズ性で、とても役立っています。特に、チャットツリーの機能が非常にわかりやすく、初心者でも簡単に設定できる点が魅力的です。また、タグを埋め込むだけでのサイト導入は、時間と労力を大幅に節約してくれ簡単でした。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
当社では、よくお問い合わせをいただく質問を中心にチャットボットを活用しています。sincloの導入により、基本的なQ&Aはチャットボットが自動で対応してくれるようになり、お客様からの反応もまずまずです。具体的にはサイト上でのポイント利用やメルマガの配信解除などの質問に対して、お客様自身が簡単に対応できる環境を提供できるようになりました。これにより、お問い合わせ件数減少させることができ、スタッフの負担を減らせました。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- 知識が無い初心者でも感覚的に使えるUI
- マーケティング担当のスキルが無くても導入できる
- アフターフォローが充実している
このサービスの改善点はなんですか？
- より多機能なチャットボットの提供を希望