sinclo
更新日 2024-11-15
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/11/15
4/5
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sincloの使いやすさには驚きました。チャットツリーの操作性が高く、細かな設定が可能で、メッセージの伝達が明確かつ効果的です。特に、さまざまなシナリオのチャットツリーを作成できる点が魅力的で、評価は4点です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
顧客サポートの効率化が重要な課題となっていました。sincloを導入後、顧客からの繰り返し問い合わせに対応する時間が大幅に減少し、他の業務に集中できるようになりました。チャットボットを通じて、どのような問い合わせ内容が多いかを分析し、より効果的なコミュニケーション方法を模索することができました。これにより、顧客満足度の向上と業務効率化の両方を実現しています。
このサービスの良いポイントはなんですか?
- シンプルで理解しやすいチャットツリー
- 顧客サポートの効率化
- 柔軟な設定オプション
このサービスの改善点はなんですか?
- CVカウントの個別表示機能の強化
- 画像添付の操作性向上
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