sinclo
更新日 2024-11-15
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2023/12/15
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
sincloの導入により、お客様のお問い合わせ対応の時間削減に役立てています。機能が豊富なので、最初は戸惑うことも多いですがサポートもしっかりしているので、最初だけ乗り越えれば、効率化にとても役立つサービスです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
営業担当として、sincloを使い始めたばかりですが、お客様からのメールや電話の問い合わせが減ることで、直接の対応時間が増えることを期待して導入しました。結果的に、まだ導入から1年もたっていませんが、問合せ件数ベースで約20％削減できていて、その分、本業に時間を使えているので、導入して正解だったと思います。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- お問い合わせ対応の時間削減に期待
- 豊富な機能の提供
このサービスの改善点はなんですか？
- 機能の簡素化
- 利用ガイドの充実
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