sinclo
更新日 2024-11-15
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
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利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2024/01/23
4/5
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sincloは直感的なUIで設定も簡単なチャットボットサービスです。当社ではお客様からの問い合わせ対応の効率化を目的に導入しました。設定次第ではあるものの、よくある質問への自動回答が可能になり、オペレーターの負担軽減が見込めます。またリアルタイムでの問い合わせ対応もできるので、お客様へのサポート体制が充実しました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
具体的にはsincloを利用して、ホームページ上でお客様からの各種問い合わせに24時間365日対応できるチャットボットを設定しました。お客様からのご質問に素早く対応できるようになっただけでなく、問い合わせ内容の分析からマーケティング施策に活用できるデータが得られる利点も大きいです。
このサービスの良いポイントはなんですか?
- 多様な設定が可能
- UIがシンプルで直感的
このサービスの改善点はなんですか?
- 文字入力のレスポンスを上げてほしい
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