問い合わせ対応要員が減りました - sincloの口コミ

匿名のユーザー

ユーザー

マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系

利用状況：利用中

利用アカウント数：2件〜10件

投稿日：2024/09/06

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コンテンツを分けて複数のチャットツリーでシナリオを作成することができ、初心者でもツリー形式なら直感的に設定することができました。導入時には活用方法やサイトへの実装方法などのアドバイスで手厚くサポートしていただき大変助かりました。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

チャットボットの導入は初めての事でしたが、導入以降有人問い合わせの数が減り、チャットボットで問い合わせに対応できるようになったので問い合わせ対応の要員を一人減らして、より生産性の高い作業にまわすことができました。

このサービスの良いポイントはなんですか？

このサービスの改善点はなんですか？

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