スマホで簡単!インターネットを利用した、「ビジネス電話ツール」

vphone+

更新日 2024-04-20
伊澤 公宏
コンサルタント
株式会社オーヴォ
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IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
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利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/03/27
4/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
業務上、どうしても至急の対応が多く、追加のIDや番号などのを依頼をすることが多々ありますが、早ければ翌日にまでに対応して頂き大変助かっております。他社のシステムを利用していたこともありましたが、大体が依頼から2週間程度納期までにかかる業者が多い中、納期日の早さ、対応スピードは他社にはない差別化できるポイントです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
レイアウト変更について非常に便利になりました。コールセンターを運営しておりますので、都度組織変更やレイアウト変更が行われます。導入前までは電話業者へ連絡しPBXの設定を変更してもらっていましたが、現在では電話一本で変更が可能で、特に費用も発生しないため、コスト面に関しても助かっております。
このサービスの良いポイントはなんですか?
  • 価格が安い
  • 使いやすい
  • 対応スピードが早い
このサービスの改善点はなんですか?
  • 検索画面をもう少し簡素化してほしい
  • コール集計のデータをもっと利用できるようにしてほしい
  • リスト検索をもっと簡素化してほしい

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