AI-BPO Double BRAINとは
「AI BPO Double BRAIN」は、AIシステム+人によりコールセンター運営を効率化するサービスです。
お客様と人間のオペレーターとの会話を自動的に学習し、AIが最適な回答候補をオペレーターに提示、オペレーターは回答候補の中から最適な回答が可能になり、ミスの削減や、研修時間の短縮による業務効率化をサポートします。
対話はリアルタイムで文字起こし（テキスト化）されるため、ACW（アフターコールワーク）の短縮が可能になります。
「オペレーター確保」、「品質の均一化」、「ACWの効率化」にお困りの方は、是非お問い合わせください。
AI-BPO Double BRAINのサービス詳細
| 導入形態 | — | 対応言語 | — |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | — |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | — | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
AI-BPO Double BRAINの料金/プラン
無料プラン：なし
無料トライアル：なし
- 50,000円-/
- 月額/ユーザー
- 50,000
円-
- 初期費用
- 300,000
円-
- 最低利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- ■料金 1,000件：50,000円 ※単価：50円～ ■内容 ・自動応答 月間最低件数1,000件 ※詳細は要問合せ
【料金】自動応答のみ
- 120,000円-/
- 月額/ユーザー
- 120,000
円-
- 初期費用
- 300,000
円-
- 最低利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- ■料金 2ライセンス：120,000円 ※単価：60,000円 ■内容 ・回答補助 1通話5回答、月間1,000通話想定、最低2ライセンス ※詳細は要問合せ
【料金】回答補助のみ
- 150,000円-/
- 月額/ユーザー
- 150,000
円-
- 初期費用
- 300,000
円-
- 最低利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- ■料金 ・自動応答 1,000件：50,000円 ※単価50円～ ・回答補助 2ライセンス：100,000円 ※単価50,000円 ■内容 ・自動応答 月間最低件数1,000件 ・回答補助 1通話5回答、月間1,000通話想定、最低2ライセンス ※詳細は要問合せ
【料金】自動応答＋回答補助両方
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