ChatLuckの評判・口コミ

①導入前の「課題」 現場の声を聞いてスピーディーに指示出しする、安心して情報を共有するなどの条件を満たしたものとしてメールでは不十分でした。 ②導入後の「効果」 一度発信したメッセージの修正が簡単だし、メッセージ自体も取り消しできる。グループごとに細かく閲覧設定ができるので、重要な情報のやり取りも可能になりました。また既読・未読の判別が簡単に行えるので、誰が見て、誰が見ていないのかの確認が簡単にできるようにもなりました。

導入前は、各自がメールやSMSでやり取りをしていた。しかし、十分な機能ではなく、既読の確認ができなかったりして、伝達ミスが生じたりしていた。導入後は、既読確認ができるようになったので、既読がついていなかったら、相手に直接伝えに行ったりして、伝達ミスを防ぐことができた。

導入前は、全員に伝える内容を一斉メール配信していた。しかし、ちゃんとメールを読んだのかが分からず、情報がしっかり伝わっていない時もあった。導入後は、チャットルームで全体に伝えたい内容を話すことができるようになったので、全員に正しい内容をしっかり伝えられるようになった。

　導入前の課題 技術者は現場に入っていることも多く、リアルタイムでスピーディーに情報共有することが重要でした。また単にメッセージを送るだけでなく、しっかりと着信を知らせることが課題でした。 　導入後の効果 こちらのツールはメッセージがきた場合、ポップアップでお知らせが表示されて、基本的にそれを閉じない限り表示し続ける機能であり、圧倒的にメッセージに気づく確率が上がりました。またそれを忘れたしまった場合も再度メッセージを送れば、再びポップアップでお知らせし続けるので、まず間違いなく気づくようになり、情報共有が確実に行えるようになりました。

「導入前の課題」 営業スタッフが外出してしまい、スマホなどでは連絡には時間がかかることが多く、着信やメールなどに営業がいつ気づき、反応するタイミングもまちまち。商談中は返せないということもしばしば。そのために問い合わせをしてきたお客さまを担当スタッフにお繋ぎできないことも多くありました。 「導入後の効果」 ツール内に内部のスタッフと営業スタッフが協力して「ルーム」を作成。営業データをしっかりとシェア。問い合わせに対する回答もそこで入手でき、内部のスタッフが顧客に素早く返答できるようになった。

課題 社員同士の結びつきや各拠点でのスムーズな情報共有などがイマイチな状況でした。 効果 メールや対面だけでなく、色々なコミュニケーションチャネルが増えたことで、コミュニケーションが多様化しましたし、気軽に付き合うことが可能になりました。わざわざ電話やメールをするほどではないがお知らせしたい内容などをどうするか、悩む必要がなくなったことで心理的なストレス低減にもつながった印象です。

【導入前の課題とサービスでの解決】 グループや組織内でのコミニュケーションや連絡事項の共有などに関して円滑に機能させる事ができるのは大きい。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ファイル添付する際の細かな調整ができるのとメンションなども簡単にできるので慣れると直感的な操作ができるかもしれない

導入前の「課題」としては主なスタッフ間の連絡事項にメールソフトを採用していましたが、宛先の入力ミスなどにより情報漏洩のリスクがありましたが、ツール導入後の社内限定のチャットなら絶対にそんなことは起らないので非常に安心感があります。また導入後の効果として他には「ルーム」を３０ほど作成して扱っている製品別、部署別、プロジェクト別などに区分けしています。そのルーム内で情報の横展開も行われており、非常に分かりやすいです。

従来の対面やメール、電話に頼らずに気軽に連絡を取り合えるようになったので、情報の受渡しのタイムロスが大幅に減りました。相手が都合の良い時に確認できるため、伝え忘れや聞き逃しを防げるようになりました。ッセージの履歴も残るので、大切な内容を後から振り返ることもできます。

社内のちょっとしたやり取りをチャットで行えるので便利です。 部署違いなどの席が遠い人とでも、すぐにやりとりできるので、利便性が高く活躍していました。

今まではチャットツールで有名なLINEを社用携帯に入れてやり取りをしていました。しかし動画を送るには制限があるのと、何より個人情報流出の懸念があったのでこちらを試しに利用しました。セキュリティも安全ですし、大容量の動画も送ることが出来るようなり便利でした。

すぐにチャットできるので、他部署とのコミュニケーションが活発になりました。 集う必要もなく、手軽に会話できるコミュニケーションツールは便利で、役に立っています。

一番役に立ったことは、テレワーク中の社内メンバーとの情報共有です。 文字を打つだけなので、コミュニケーションが活性化され、メンバー間の雰囲気が良くなったと思います。

社内のセキュアな環境のみでチャットしているので、普段はセキュリティの心配が無いが、社外のメンバーも交えたチャットをしたいことがありました。 ゲストユーザーとして参加できるので、相手方に待たせることなく、メンバーに加わってもらえました。 柔軟な動きが取れるので、様々な用途で使えると思っています。

テレワークや外出時においても、スマホ・パソコンからチャット、ファイル共有などの情報やデータのやり取りが本サービス一つで簡単に行なうことができ、業務が滞ることなく行えました。既読・未読も確認でき、業務連絡が行き届いていないといったミスもなくなりました。

リモートだったときに、オフィス側との連絡で助かりました。いちいち電話する必要もなく、通知もあるので、メールとはちがい快適なコミュニケーションを取れました。

ゲストユーザーを含めてユーザーメンテナンスがしやすく、シンプルで扱いやすいユーザーインターフェースです。外部の人も気軽にチャットに参加できますし、社内の人物であっても異動などによりルームのメンバーを替えるのも簡単です。

導入以前は社内の報告や連絡などはすべてメールのみでのやり取りをしていましたが導入後チャット上で行えるようになり情報の伝達スピードが格段に向上し業務効率が改善されました。

電話等で実施していたコミュニケーションを、チャットラックで実施することにより、時間を有効活用できるようになりました。在宅勤務等でコミュニケーションをとる場合、チャットラックは最適です。在席しているかどうかがメンションで分かるので、大変便利です。通知が来ると音が鳴るように設定できたり、便利な機能が盛りだくさんです。

【導入前の課題とサービスでの解決】 プロジェクトごとのリアルタイムな連絡手段およびタスクの共有が課題であったが導入するとことでそれらの課題が解決した。他者に対してタスクをあげてそれを完了したかどうかがわかりやすいため業務の役に立っている。

お客様から頂いた疑問や質問などを一度会社に持ち帰り検討したりしてましたがチャット機能でその場で解決できるようになりました。

導入以前はメールが社内連絡の主流でしたが、chatlackの導入によりグループ毎の連絡や既読未読の確認、タスク化など社内コミュニケーションが非常に効率的になりました。

社内で部署が違う場合、フロアや階が違えば離席しているかも分かりませんでしたが、チャットラックではそれが表示されます。また、メッセージの既読機能もあり、確認したかどうかわかる様になっています。

社内での社員間連絡はメールに限られていましたがChatLuckを導入することでファイル転送、音声・ビデオ会議が容易になりました。 社内コミュニケーションツールとして、プライベートで使用しているLINEや電話でのやり取りをすることなく、会社でのやり取りに限定して使用することでプライベートな情報を誤って漏洩するリスクが減り、仕事とプライベートの気持ちの切り替えもできると思います。

ユーザーのデバイスに情報が蓄積されないので、仮にスマホやPCを失くした、盗難されたとしても情報が保護できるのでセキュリティ面で訴求力があります。