ChatLuckの評判・口コミ

　導入前の課題 技術者は現場に入っていることも多く、リアルタイムでスピーディーに情報共有することが重要でした。また単にメッセージを送るだけでなく、しっかりと着信を知らせることが課題でした。 　導入後の効果 こちらのツールはメッセージがきた場合、ポップアップでお知らせが表示されて、基本的にそれを閉じない限り表示し続ける機能であり、圧倒的にメッセージに気づく確率が上がりました。またそれを忘れたしまった場合も再度メッセージを送れば、再びポップアップでお知らせし続けるので、まず間違いなく気づくようになり、情報共有が確実に行えるようになりました。

・課題　メッセージの既読、未読がわからない、エラーなどが発生した際にログが残っていないことがあり、十分な検証ができず同じミスが起きるなどの課題がありました。 ・効果　未読、既読が一目で分かるようになり、「送ったのか、送っていないのか」「見たのか、見ていないのか」などの議論がなくなり、具体的な対策に目を向けるようになりました。従業員が増えるにつれてプロフィール管理などが複雑になっていましたが、ログの保管などと共に効率的にアカウント管理ができるようになり、個別ユーザーの動向も把握できるようになりましたね。

「導入前の課題」 営業スタッフが外出してしまい、スマホなどでは連絡には時間がかかることが多く、着信やメールなどに営業がいつ気づき、反応するタイミングもまちまち。商談中は返せないということもしばしば。そのために問い合わせをしてきたお客さまを担当スタッフにお繋ぎできないことも多くありました。 「導入後の効果」 ツール内に内部のスタッフと営業スタッフが協力して「ルーム」を作成。営業データをしっかりとシェア。問い合わせに対する回答もそこで入手でき、内部のスタッフが顧客に素早く返答できるようになった。

課題 社員同士の結びつきや各拠点でのスムーズな情報共有などがイマイチな状況でした。 効果 メールや対面だけでなく、色々なコミュニケーションチャネルが増えたことで、コミュニケーションが多様化しましたし、気軽に付き合うことが可能になりました。わざわざ電話やメールをするほどではないがお知らせしたい内容などをどうするか、悩む必要がなくなったことで心理的なストレス低減にもつながった印象です。

【導入前の課題とサービスでの解決】 グループや組織内でのコミニュケーションや連絡事項の共有などに関して円滑に機能させる事ができるのは大きい。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ファイル添付する際の細かな調整ができるのとメンションなども簡単にできるので慣れると直感的な操作ができるかもしれない

導入前の「課題」としては主なスタッフ間の連絡事項にメールソフトを採用していましたが、宛先の入力ミスなどにより情報漏洩のリスクがありましたが、ツール導入後の社内限定のチャットなら絶対にそんなことは起らないので非常に安心感があります。また導入後の効果として他には「ルーム」を３０ほど作成して扱っている製品別、部署別、プロジェクト別などに区分けしています。そのルーム内で情報の横展開も行われており、非常に分かりやすいです。

これまでは社内メールでのやりとりだけだったため、商談中の外出メンバーとのコミュニケーションにタイムラグがありましたが、チャット機能のおかげでリアルタイムでやりとりができるので人間関係構築にも非常に役立っています。

このサービスを導入する前はメールでやり取りしてました。それに比べるとラインのように連絡できるので便利です。

従来の対面やメール、電話に頼らずに気軽に連絡を取り合えるようになったので、情報の受渡しのタイムロスが大幅に減りました。相手が都合の良い時に確認できるため、伝え忘れや聞き逃しを防げるようになりました。ッセージの履歴も残るので、大切な内容を後から振り返ることもできます。

社内のちょっとしたやり取りをチャットで行えるので便利です。 部署違いなどの席が遠い人とでも、すぐにやりとりできるので、利便性が高く活躍していました。

今まではチャットツールで有名なLINEを社用携帯に入れてやり取りをしていました。しかし動画を送るには制限があるのと、何より個人情報流出の懸念があったのでこちらを試しに利用しました。セキュリティも安全ですし、大容量の動画も送ることが出来るようなり便利でした。

メールでのやり取りではメッセージを見たと言うことを返信するのが普通でしたが、Chatluckはメッセージを見ると既読が付くのでわざわざ返信する必要が無く、グループチャットでは既読人数もわかることでコミュニケーションが簡潔になりました。

メールのファイル添付をやめ、ChatLuck経由のファイル送信に切り替えました。 ファイルサイズや拡張子のため、送信したのに届いていないケースが無くなりました。

すぐにチャットできるので、他部署とのコミュニケーションが活発になりました。 集う必要もなく、手軽に会話できるコミュニケーションツールは便利で、役に立っています。

一番役に立ったことは、テレワーク中の社内メンバーとの情報共有です。 文字を打つだけなので、コミュニケーションが活性化され、メンバー間の雰囲気が良くなったと思います。

社内のセキュアな環境のみでチャットしているので、普段はセキュリティの心配が無いが、社外のメンバーも交えたチャットをしたいことがありました。 ゲストユーザーとして参加できるので、相手方に待たせることなく、メンバーに加わってもらえました。 柔軟な動きが取れるので、様々な用途で使えると思っています。

テレワークや外出時においても、スマホ・パソコンからチャット、ファイル共有などの情報やデータのやり取りが本サービス一つで簡単に行なうことができ、業務が滞ることなく行えました。既読・未読も確認でき、業務連絡が行き届いていないといったミスもなくなりました。

ルーム内での発言内容を相手が閲覧済みか一目で分かるので、連絡事項が届いているか心配する必要がありませんし、逆にこちらが誰かの発言を見たときもこちらが確認済みであることを返信無しに知らせることができるので双方にとって単純作業の削減になりました。

リモートだったときに、オフィス側との連絡で助かりました。いちいち電話する必要もなく、通知もあるので、メールとはちがい快適なコミュニケーションを取れました。

研修参加メンバーとグループ内でファイル添付可能です。また、一括で情報を共有でき、PCに不慣れな社員も簡単に使え、コミュニケーション活性化に役立っています。

導入以前は、メール、紙媒体での連絡等がメインでしたので他の部署間のコミュニケーションをなかなか取ることが難しく時間効率の悪さが課題でしたが、導入後は、他の部署と情報の共有により、瞬時に回答を得られるため、時間効率のアップにつながりました。社内全体でのコミュニケーションを取ることにもつながりました。

ゲストユーザーを含めてユーザーメンテナンスがしやすく、シンプルで扱いやすいユーザーインターフェースです。外部の人も気軽にチャットに参加できますし、社内の人物であっても異動などによりルームのメンバーを替えるのも簡単です。

圧倒的なセキュリティが魅力的で導入しました。セキュリティは言うことなしで安心して利用できます。 導入するとわかるのですが、別チャットツール媒体とは勝手が違いますが、個人情報の誤送信をすることも減りました。 また、以前までは会社用と個人用で携帯端末（電話番号）を2つ用意してチャットツールを使っていたのですが、そういったことをする必要がなくなったので金銭面にもありがたいです。

導入以前は社内の報告や連絡などはすべてメールのみでのやり取りをしていましたが導入後チャット上で行えるようになり情報の伝達スピードが格段に向上し業務効率が改善されました。

社内の業務連絡従来は、電話・メールが主な手段であり「こんなことで連絡してよいのか」等悩むことや、形式ばったメールの文面を作る事が面倒くさく感じることがありました。 本システムを導入したことにより、スレッド形式でのやり取りお行えるようになったため、メールよりもより気軽に突発的に発言が出来るようになり、社内の議論がより活発になったと感じます。 また、メールよりもチャット内から必要な情報を収集しやすく、業務効率化に繋がていると感じます。特にメールと違って送信後の修正・取り消しも可能なためより気軽に発言が出来るようになりました。 また、これまでのメールのやり取りでは受信に気づかず返信が遅くなってしまうことがありましたが、本システムでは音により新規メッセージの受信を教えてくれるので、即レスに繋がっている点でも業務効率化を実感しています。