AI Worker VoiceAgent

の料金・機能・導入事例

AI Worker VoiceAgent（旧AI Messenger Voicebot）は、株式会社AI Shiftが提供する電話対応AIエージェントです。コールセンターや問い合わせ窓口での電話対応業務をAIで自動化し、業務効率化を支援します。顧客からの電話を音声認識や自然言語処理により解析し、要件を正確に聞き取って適切な処理を行える点が特徴です。 予約受付やFAQ回答など多彩な電話業務に対応でき、必要に応じてCRMや予約システムと連携して自動処理の範囲を広げられます。独自開発の対話エンジンにより、従来型のガイダンスとは異なる自然な会話体験を実現しており、高度な用件特定と柔軟なタスク解決が可能です。 管理画面から応答シナリオの設定・変更を行えるため、問い合わせ内容の変化にも迅速に対応できます。24時間365日稼働するため、オペレーター不在時でも顧客からの電話を自動で受け付け、対応を継続できます。