AI Messenger Voicebotとは
AI Shiftが提供するAI Messenger Voicebotは、電話応答業務を自動化するボイスボットサービスです。
高い応答精度と柔軟な応対が特徴で、カスタム音声合成、FAQ検索以外にも、次のような機能が搭載されています。
・ヒアリング機能
・割り込み発話機能
・SMS/メール/LINE送信
・オペレーター転送
・プッシュ操作
・アウトバウンド機能
柔軟な連携オプションもあり、顧客管理システムや予約システムと連携することで、空き状況を考慮したご案内や顧客情報の参照が可能です。
AI Messenger Voicebotは、オペレーターの人件費を削減できたり、予約や注文受付、情報照会などの電話業務を効率化できたり、電話応対業務のDX化に貢献します。
AI Messenger Voicebotのサービス詳細
| 導入形態 | — | 対応言語 | — |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | — |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | — | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
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