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メーカー/製造系

利用状況：利用中

利用アカウント数：51件〜100件

投稿日：2023/12/03

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社内のナレッジを効率的に集約し共有できるサービスです。以前は個人が所有していたデータや紙ベースでの情報、さらにはPDFなどで部署ごとに偏在していたデータ・図版などを、クラウド上の検索システムで簡単にアクセスできるので、問い合わせ対応などが非常にスムーズになりました。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

社内ポータルのように活用しており、キーワード検索をすると左側に検索の結果が、右側に社内のドキュメントがデータとして表示されるようになっており見やすいです。また社内で活用後、好評だったFAQはサイトで一般公開して、お客様の自己解決に活用してもらっています。

このサービスの良いポイントはなんですか？

このサービスの改善点はなんですか？

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