問い合わせ業務の効率化・集約化

管理者目線で、FAQの登録や組織改編がある場合の仕組みの修正に時間がかかりますが、ユーザー目線では使いやすいと思います。問い合わせした内容の記録が残るので、問い合わせ管理台帳としても使えるのはいいと思います。 ボタン遷移での問い合わせ設定もできるため、就業時間外の問い合わせも受け付けられることはとてもいいと思いました。