JMSのコールセンター代行

の料金・機能・導入事例

JMSのコールセンター代行は、ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社が提供する、コールセンター受付窓口のアウトソーシングサービスです。通販受注の問い合わせやカスタマーサポートセンター、ヘルプデスク対応など、業種・業態を問わず、企業の電話問い合わせ業務を経験豊富なプロのオペレーターに委託できます。大規模な設備投資やオペレーターの採用・育成を行わずに、25年以上（※）の実績を活かした高品質なアウトソーシングサービスを手軽かつ低リスクで導入できる点が特徴です。 専門スタッフによる24時間365日の運営体制や万全のバックアップ体制により、深夜・休日を含めた安定稼働と応対品質の維持が可能です。電話だけでなくメールやチャットなどマルチチャネルでの問い合わせ受付にも対応でき、窓口業務を一括して任せられます。こうした包括的なサービス提供により、社内の従業員は電話対応から解放され本来のコア業務に集中できるため、業務全体の生産性向上が期待できます。 ※出典：ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社公式HP（2026年4月9日閲覧）