SALESCOREの評判・口コミ

導入前は、訪問数などの基本的な活動指標についてもメンバー間で認識が異なり、明確なKPIが設定されていなかったため、主観的な努力が評価のゴールになりがちでした。SALESCORE導入後は、営業プロセスを適切に分解した上で具体的なKPIを設定し、各KPIの定義を明確にすることができました。これにより、全員が統一されたプロセスと定義に基づいたKPIを追うようになり、どの担当者が目標を達成できていて、誰がどのプロセスに課題を抱えているのかが客観的なデータで非常に分かりやすくなりました。結果、的確なフィードバックや改善策の実行が可能になりました。

セールスフォースを使ったことがあるかないかで、未経験の人が入力しづらく、対応漏れや内容不足が発生していました。当製品を導入したことでセールスフォースの利用経験に関係なく、一律で入力の工数が改善され、事業に必要なデータを蓄積できるようなりました。

導入以前は、営業担当部署においてExcelを使用しており、各営業の進捗状況が見えずらく、新規獲得に結びつかないことが多々あり改善が課題でしたが、導入後は、営業管理、顧客管理の一元化により、顧客の案件の進捗状況等が見える化になりました。アポイントメントにおいても、他の担当とのバッティングもなくなり、また日報等の作業も短縮になり業務の効率化になりました。それによって担当部署において、コミュニケーションを取れる時間的に余裕が出来るようになりました。