ユーザーの行動からコンバージョンを最適化する
スプロケット
Sprocket
更新日 2024-04-26
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：現在は利用していない
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利用アカウント数：1件
投稿日：2022/04/21
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オンラインでも対面並みのサポートを行うことが可能です。WEBでの買い物に不慣れな人や対面サービスならではのきめ細かい気遣いを求めているお客様に対して効果的なアプローチができます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
webでの商品購入に慣れていない層のサイト離脱率が高く、改善の余地があると思っていました。Sprocketはオンラインショップでも対面で接客を受けているようなきめ細かさがあるので、操作方法が分からない、商品が見つからないという理由でサイトから離脱する人が減って売り上げが伸びました。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- オンラインでも対面並みのサポート
- サイトから離脱する人が減る
- リピーターに対しては新しい提案ができる
このサービスの改善点はなんですか？
- 特になし
