Sprocketはウェブ接客のオートメーションツールです。ツールを導入後、すべての行動を追跡しメッセージを届ける条件に活用することができます。メッセージを届けるだけでなく、特定機能やコンテンツへ誘導したりチュートリアルを辿らせたりといったことも可能ですので、より自然なウェブ接客をユーザに提供。店員が付き添って説明してくれるかのようなユーザエクスペリエンスを実現することで、自分ですべて調べてみて回らないといけないというストレスからユーザを開放します。もちろんABテストの機能を標準で有しており、どのような接客の仕方が効果的かを日々チューニングしていくことができます。

Sprocketは多様な接客シナリオを日々生み出しているデータマーケティング＆サイエンスチームが導入企業様をご支援、特にクーポンを使わない接客シナリオをご活用頂くことでEC業種以外のお客様例えばコミュニティ系、コーポレートブランディング系、金融系、医療系などへの導入も進んでおり、コンバージョン率の30%向上といった成果を生み出しています。