Social Insightの評判・口コミ

他社のサービスに比べ、費用が格段に安いのにも関わらず、他社サービスよりも機能がたくさんあり非常に便利です。競合企業の分析もしやすくなり、今まで手作業で確認を行っていたのがこのツールにより一瞬でできるようになりました。

Twitter、Instagram、Facebookといった各種SNSのエンゲージメントが容易に確認できる点。また、ざっくりではあるがデモグラも分かる点。タグのテキストマイニング結果も表示されるので、何がユーザー傾向としてあるのかも掴みやすい。

Social Insightを活用した一元管理によって複数の緊急対応が迅速に実施できるようになりました。具体的には自社アカウントで集客、運用管理、お客様サポートなどをおこなったり、動向をリアルタイムでお客様にお伝えするなどしています。

十分な機能が豊富であまり困ることがなくて使いやすいと個人的には思いました。パソコン作業が十分にできました。作業効率もあがったかなと思いました。これからも継続して使います。