賃貸管理システムおすすめ比較！機能や選び方・導入メリット

賃貸管理システムとは？

不動産における賃貸管理システムとは、管理している賃貸物件の入退去状況をはじめ、各種手続きといった賃貸管理業務をシステムで実行できるシステムです。管理する不動産物件の情報の入力や更新だけでなく、顧客管理や営業支援に役立つ機能が実装されています。

物件情報を入力・登録することで、不動産ポータルサイトや物件紹介ページなどの情報を簡単に更新でき、店舗間で情報共有も可能です。

なぜ賃貸管理システムは必要なのか

近年不動産業界では賃貸管理システムの普及が進んでおり、理由としては業務の効率化が挙げられます。以前は不動産管理も、Excel（エクセル）や紙といったアナログな方法で管理されていました。

しかしこの方法では、情報の転記に手間や時間がかかるうえ、ヒューマンエラーも発生しやすくなります。また情報の種類が膨大であるため必要な情報を見つけるにも時間がかかり、頻繁に更新もされるため、どれが最新の情報かわからない、といった問題が発生していました。

一方で、賃貸管理システムは業務を省力化できるため、これらの問題をすべて解消し、業務効率を上げられます。くわえてデジタル改革関連法やコロナ禍の影響を受けたことで、不動産業界全体でもDXの推進が進められており、賃貸管理システムにも注目が集まっているのです。

賃貸管理システムの機能

賃貸管理システムにはさまざまな機能があり、それぞれ入居者募集や契約などを行う「仲介業務」と、物件や入居者の情報を管理する「賃貸管理業務」にわけられます。そこで次に、2つの業務で代表される機能について、詳しく解説します。

仲介業務

物件登録機能

賃貸管理システムに搭載されている「物件登録機能」とは、不動産物件をシステムに登録する機能で、入力補助を活用しながら情報を簡単かつスムーズに登録可能です。

登録した不動産物件情報は、自社サイトや不動産検索サイトに自動で反映されるので、媒体ごとに情報を入力・更新する手間がかかりません。不動産会社は複数の店舗で物件情報を共有するケースが多いため、情報が自動反映される機能が役立ちます。

契約・情報管理機能

賃貸管理システムに搭載されている「契約・情報管理機能」とは、賃貸借契約書や重要事項説明書など、不動産賃貸契約に必要な書類をシステム上で作成できる機能です。

最低限の情報を入力するだけで書類を作成できるため、日々多くの書類を作成しなければならない大手の賃貸管理会社ほど重宝するでしょう。作成した書類はシステム上で管理できるため、過去の契約をいつでも参照できます。

広告の作成・出稿機能

賃貸管理システムでは、不動産広告を作成して任意のポータルサイトに出稿する機能も搭載されています。

Excel形式やPDF形式などのテンプレートを活用することで、媒体に合わせた広告の制作も可能です。それぞれの媒体に合わせた形式で出稿でき、広告の作成から運用までスムーズに実行できます。

賃貸管理業務

物件管理機能

物件管理機能とは、マンション・アパート管理を行ううえで発生するクレームや点検、修繕の情報、見積もり書類を登録・管理できる機能です。発生・実施した時期や対応した際の写真、ステータスにより進捗の可視化ができ、対応の抜けやもれを防ぎます。

入出金管理（家賃管理）機能

入出金管理（家賃管理）機能とは、入居者に支払ってもらう家賃の照会や督促、消込などができる機能です。家賃の入金予定や支払い状況などが一覧で確認できるため、経理業務にも活用しやすいでしょう。

またこれらの情報から、請求書の作成や、オーナーへ渡す収支報告書も作成できるため、大幅に業務効率を上げられます。

更新管理機能

更新管理機能とは、賃貸契約更新日が近づいた入居者を自動で抽出し、リマインドする機能です。リマインドのほかにも更新通知書や更新契約書、更新精算書の自動作成や進捗管理ができるため、スピーディーに業務が進められます。

賃貸管理システムの選び方

賃貸管理システムを選ぶ際は、次の流れで確認しましょう。

• 賃貸管理システムの導入目的を確認する
• 賃貸管理システムの機能を確認する
• 賃貸管理システムを導入する際の注意点を確認する
• 賃貸管理システムの料金・価格相場を確認する

賃貸管理システムの導入目的を確認する

賃貸管理システムの導入を検討する際は、まず導入目的を明確にしましょう。主な導入目的は次のとおりです。

導入目的	詳細
集客に力を入れたい	物件登録機能や広告の出稿機能、間取り図や広告の制作機能など仲介業務の機能が豊富な賃貸管理システムがおすすめ
管理業務を効率化させたい	物件管理機能や入出金管理（家賃管理）機能、更新管理機能など賃貸管理業務に特化した賃貸管理システムがおすすめ
業務全般の効率を上げたい	入居者の募集から原状回復機能まで、仲介業務と賃貸管理業務のどちらも兼ね備えた、総合管理ができる賃貸管理システムがおすすめ

賃貸管理システムの機能を確認する

賃貸管理システムでできること、利用できる機能は次のとおりです。前述したメインの機能のほかにも、賃貸管理システムにはさまざまな機能があるため、仲介業務と賃貸管理業務でよくみられる機能を一覧にまとめました。

上記の導入目的・課題をどのように解決できるか記載しているため、必要な機能を洗い出しましょう。

【仲介業務でよくみられる機能】

機能	詳細
物件登録機能	不動産物件を登録する機能、登録された情報は自社サイトや不動産検索サイトに自動で反映される
契約・情報管理機能	不動産賃貸契約に必要な書類をシステム上で作成できる機能、効率的に書類が作成でき、過去の契約も照会できる
間取り図や広告の制作機能	間取り図やチラシ、Web広告を簡単に制作できる機能、ドラッグ＆ドロップで直感的に操作できる
広告の出稿機能	作成した広告を一斉にまとめて配信できる機能、各不動産ポータルサイトの形に合わせて出稿できる
検索・追客機能	顧客の希望条件を入力すると、条件にあった物件が自動で表示・配信される機能、条件に近い物件をレコメンド（おすすめ）できる機能もある
オンライン接客機能	ビデオチャットを使って遠方からでも商談や物件の内覧ができる機能、録画や重要事項説明ができる場合もあり、契約までオンラインで完結できる
データの分析機能	各ポータルサイトからどの程度の反響があったか一元的に確認できる機能、問い合わせ・やり取りの一覧確認や、データの分析ができる
Webサイト作成機能	自社のWebサイトを簡単に作成できる機能、スマートフォン表示対応や、Googleといった検索サイトからの集客対策もできる

【賃貸管理業務でよくみられる機能】

機能	詳細
物件管理機能	クレームや点検、修繕の情報、見積もり書類を登録・管理できる機能、進捗を可視化できる
入出金管理（家賃管理）機能	家賃の照会や督促、消込などができる機能、請求書やオーナーへ渡す収支報告書も作成できる
更新管理機能	賃貸契約更新日のリマインド機や更新通知書、更新契約書、更新精算書が自動作成できる機能、進捗管理もできる
台帳管理機能	オーナーや入居者の顧客情報を一元管理できる機能、年齢や性別、住所といった基本情報はもちろん、契約書の紐づけもできる
原状回復機能	入居者が退去する際、立会日のスケジュール調整や、解約合意書・解約清算書といった必要な書類を作成できる機能、原状回復費の計算ができる場合もある
帳票作成機能	水道や電気といった検針の数値から料金を計算し、請求書を作成できる機能、そのほか各種説明書や督促状なども簡単に作成できる

契約の電子化を進めたい場合は、契約・情報管理機能やオンライン接客機能があるサービスがおすすめです。ポータルサイトに頼らず集客できるようになりたいのであれば、間取り図・広告の制作機能やWebサイト作成機能があるサービスがおすすめです。

賃貸管理システムを導入する際の注意点を確認する

賃貸管理システムを導入する際、失敗しないために次の項目も確認しておきましょう。

確認事項	詳細
導入形態	賃貸管理システムにはオンプレミス型とクラウド型があります。オンプレミス型はパソコンにソフトをインストールするタイプで、クラウド型はインターネット経由でシステムをレンタルするタイプです。クラウド型は、定期的にバージョンアップすることで法改正や市場全体のニーズに対応できるため、現在はクラウド型が主流です。
操作性	多くのスタッフが物件の情報を入力したり、データを更新したりするため、誰にでも使いやすいシステムでなければなりません。管理画面がわかりやすく、必要な機能をすぐに呼び出せるシステムを選びましょう。
セキュリティレベル	不動産業界は複数の拠点でデータを活用する機会が多いため、強固なセキュリティでなければなりません。アクセス制御機能や、データの暗号化機能などが実装されているシステムを選びましょう。
サポート体制	サービスベンダーがトラブルに素早く対応してくれて、導入サポートもしっかり受けられるサービスを選びましょう。システムトラブルが発生すると、業務に重大な支障が出るおそれがあるため、サービス内容はしっかり確認してください。
連携サービス	外部システムや、自社の既存サービスと連携できればより業務効率が上げられます。与信管理システムや契約管理システム、家賃管理システムなど別途システム導入している場合は、連携ができるか確認しましょう。

賃貸管理システムの料金・価格相場を確認する

クラウド型の賃貸管理システムの料金は、基本的に月額固定費用タイプです。初期費用の価格相場は5～30万円程度ですが、システムによっては無料の場合もあります。また月額費用はプランによって差があり、安い場合で月5,000円程度、高ければ月3万円かかります。

ただし、システムによっては無料トライアルやデモ版の提供、一部機能を無料にしている場合もあるため、まずはこれらで操作感を確認してから導入を検討するといいでしょう。

賃貸管理システムのおすすめ比較

それでは、導入をおすすめしたい代表的な賃貸管理システム・ソフトを比較します。無料トライアルやデモ、一部機能が無料のシステムなども紹介します。それぞれの機能や特性などを比較し、興味のあるツールに関しては、積極的に問い合わせをしましょう。

• 台帳管理から契約管理、入出金、入居者、建物管理まで一元管理
• 複数ブラウザに対応
• 自動生成した仕訳データを財務会計ソフトへ連動可能

SP-Ⅱは、賃貸管理にまつわる業務を一元管理できるクラウド型の賃貸管理システムです。賃貸借契約、鍵の管理から募集に関わる空室検索機能まで搭載し、更新処理や解約業務もサポートしてくれます。

契約開始月から未来の請求データを一括作成できるうえ、突発的に発生する賃料や変動費のデータ作成にも対応できます。勘定奉行や弥生会計などの財務会計ソフトに、仕訳データを連動できるのも魅力です。オンプレミス版の賃貸管理ソフト「i-SP」があるため、導入形態も選択できます。

• メールやLINE、SMSなどでの顧客対応を一元管理
• カスタマイズ可能な自動追客機能
• 蓄積情報を自動でデータ化し数値分析が可能

カナリークラウド(CANARY Cloud)は、不動産の仲介業務に特化した顧客管理システムです。ポータルサイトといった媒体からの反響を自動で取り込め、サンクスメールを自動送付したり、LINE追加や来店Web予約を促したりできます。

返信のない顧客に物件情報を交えた自動追客もでき、メールの開封も把握可能です。売上金額や付帯商品有無など顧客情報に紐付ける入力項目をカスタマイズできるほか、分析に役立つダッシュボードは、複数店舗での利用にも対応しています。

• 関係者、物件、契約、お金の管理から客付業務まで一元管理
• 賃貸保証の審査取次や入金消込の連携などもカバー
• 管理業務をWeb上で完結可能

いえらぶCLOUD　らくらく賃貸管理は、仲介業務から管理業務、ホームページ制作までカバーする不動産業務支援システムです。賃貸、売買、管理すべてに対応でき、他店舗展開の大手から地域密着型の地場不動産会社まで規模を問わず導入されています。

物件データを基盤に契約管理や募集管理、入出金、修繕、クレーム管理などの業務を紐づけて管理可能です。非対面で重要事項説明を行える機能と電子契約機能を搭載しているため、対応コストや郵送コストの削減にも役立ちます。

• 対オーナー、対入居者とのコミュニケーションをアプリ化
• 更新契約やクレジットカード決済などが可能
• 自動でチャットの返信メッセージを生成するAIを搭載

GMO賃貸DXは、管理会社向け入居者アプリとオーナーアプリを提供する賃貸管理システムです。チャットでオーナーや入居者とコミュニケーションでき、受信メッセージの言語を自動判別して翻訳後、回答文面を自動生成してくれます。

入居時チェック機能や解約申請機能を備えた入居者アプリと、収支報告書の報告やワークフロー機能を備えたオーナーアプリを提供しており、管理戸数に応じた料金プランで利用可能です。

• 物件情報を店頭用POPや各種ポータルサイトなどに二次活用可能
• 登録情報の横断活用で入力のミスや手間を削減
• インボイス制度、賃貸住宅管理業法に対応

賃貸革命10は、募集業務から契約、建物の修繕業務まで一元管理できる賃貸管理システムです。物件情報やオーナー情報、入居者情報を基礎データ化し、契約管理や家賃管理、問い合わせ修繕管理などに横断活用できます。

帳票デザイナー作成機能により、物件資料やオーナー送金明細などを自由なデザインで作成でき、用途に合った媒体で活用可能です。クラウド、オンプレミス両方に対応しているほか、電子契約機能といった機能を必要に応じ追加できる拡張性の高さも特徴です。

• 追客・顧客管理機能（CRM）を実装
• 豊富なテンプレートを利用できる
• 写真つきの物件紹介メールを自動配信

ESいい物件One 賃貸は、賃貸営業を成功させるための機能やノウハウが実装された、クラウドサービスです。基本となる賃貸管理機能に加えて、追客・顧客管理機能（CRM）が実装されており、反響があった顧客情報の自動登録や、画像つき物件紹介メールの自動配信などにも対応しています。

賃料や管理費など、物件に関する情報の一括編集機能により、数多くの不動産ポータルサイトに情報を掲載している場合でも効率的に更新可能です。豊富なチラシテンプレートも用意されており、広告の作成・出稿も効率化できます。

• 契約者の住所氏名から空室情報まで一元管理
• 画像やExcelデータもまとめて保存
• 訪問&オンラインデモが利用可能

賃貸名人は、登録管理戸数が「無制限」であり、数多くの項目から情報を任意に組み合わせて検索できるシステムです。物件の基本情報から家主、契約者の情報まで一元的に管理でき、画像やExcelデータなどの電子ファイルの保存・管理にも対応しています。

一度の情報入力で各帳票に必要なデータが自動的に反映されるので、人為的なミスを減らしつつ、効率的な不動産契約が可能です。サービスベンダーが全国無料訪問＆オンラインデモを実施しているので、不明点を直接解消でき、スムーズに導入を進められます。

• 情報の更新スピードがトップレベル
• 内見の予約や入居申し込みにも対応
• 入手金・未収金管理全般も一元管理

ITANDI BBは、リアルタイムで物件情報を更新でき、内見の予約や入居の申し込み対応までできるサービスです。物件検索が可能な「INANDI BB」は無料で利用でき、有料の「ITNDI管理クラウド」では、賃貸管理業務を効率化する機能が豊富に実装されています。

さらに「INANDI BB+」では、電子契約や入居者管理、物件情報の自動連携など、必要に応じてサービス群を任意に導入できます。環境に合わせて必要なサービスを組み合わせることで、自社独自のシステムが構築できるでしょう。

• 物件管理から営業支援まで幅広く対応
• 業務会計機能を標準搭載
• 自動仕訳伝票で経理の適正化も

J-Rentは、複雑になりがちな不動産の管理業務をフルカバーしたシステムで、不動産業者の業務効率化を実現できます。賃貸管理から物件情報の管理、不動産販売管理、マンション会計まで対応しており、内部統制の強化と経理の適正化にも寄与します。

シンプルな画面構成で使いやすく、工事管理や建物管理、応対管理機能も無料で利用できるのが特徴です。オプションで情報共有・営業支援システムの導入も可能です。

• Excelでの賃貸管理の問題点を解消
• 物件情報から契約者情報、入金情報を一元管理
• 書類作成にかかる時間短縮

ReDocSは、Excelによる不動産管理から脱却するための、クラウド賃貸管理・不動産管理ソフトです。Excel管理で発生しがちな問題の解消にフォーカスされているのが特徴です。物件情報や契約者の情報、入金情報などを同一のデータベースで一元管理でき、賃貸管理データを不動産業務に使いやすいように、システムが加工してくれます。

誰にでも使いやすいデザイン性と操作性に加えて、パソコンはもちろん、スマートフォンやタブレット端末からも気軽に利用できます。30日間の無料トライアル版も利用可能です。

• 現場での使いやすさを追求した管理システム
• 物件管理から契約書の作成まで充実した機能群
• 月額8,000円から低コストで利用可能

らくらく賃貸管理は家主・物件の管理をはじめ、契約書の作成や更新・解約管理、応対・修繕履歴の管理など、機能が充実した管理システムです。現場での使いやすさを追求した仕様と機能構成が特徴です。

料金形態は業務範囲に合わせて3つのプランを選択でき、導入後のサポートやコンサルティングつきでも、月額8,000円の低コストで導入できます。誰にでも使いやすく、シンプルなシステムを求めている企業におすすめです。

賃貸管理システムを導入するメリット

賃貸管理システムを導入するメリットを解説します。システムの導入により、不動産物件の効率的な管理はもちろん、入力ミスの防止や契約率のアップなども期待できます。

効率的な不動産管理が可能になる

不動産物件の管理に特化したシステムであるため、必要最低限の手入力で済むのに加えて、物件情報の入力補助機能が実装されているので、情報をスピーディーに入力できます。さらに、入力した情報は必要な媒体にすぐ反映されるので、逐一情報を入力する必要がありません。

とくに不動産業界では、複数店舗で同一のデータベースを使っているため、最新情報をリアルタイムで反映・共有できれば、全体の業務効率を大幅に向上可能です。それまで情報の入力・管理に費やしていた時間を、営業や顧客フォローなど、より売上に直結する仕事に振りわけられるでしょう。

登録ミスや入力もれを防げる

管理する不動産物件が多くなると、データの入力もれやデータ破損などのトラブルが発生しやすくなりますが、専用の管理システムを導入すれば、ミスやトラブルが未然に防止可能です。

Excelといったツールで管理していると、人間がデータ入力する以上は、必ず入力ミスや登録もれなどは発生します。しかし賃貸管理システムを導入すると、システムが自動転記を行ってくれるため、手入力が最低限に抑えられます。そのため人力でデータ転記を行う手間を削減でき、人為的ミスも減らせるでしょう。

顧客満足度の向上を図れる

前述したように、ミスやもれを無くし効率的に不動産の賃貸管理ができるようになれば、顧客満足度の向上にもつながります。たとえば入居者からクレームが発生した場合でも、スピーディーに対応しやすくなります。またクレームや問い合わせの履歴を登録できるため、対応する社員が変わった場合でも、履歴を見て最適な対応ができるでしょう。

スピーディーかつ的確な対応は、入居者に安心感や信頼感を与えるため、顧客満足度の向上に期待できます。

契約率アップが期待できる

賃貸管理システムは広告の制作・出稿機能や、不動産ポータルサイトへの一括配信機能が実装されているものも多く契約率のアップが期待できます。広告の制作・出稿機能で有効な広告を打ち出しやすくなり、より多くのポータルサイトに配信して露出を増やせるからです。

システムには広告に対する反響や契約状況、収支データなどが蓄積されていくため、これを分析することでどのような広告に訴求力があるかがわかるようになります。広告に関するノウハウやナレッジを提供してくれるシステムもあるため、どういった情報を掲載すると反応率が高まるか有益なヒントを得られるでしょう。

また、室内の映像や360度見渡せる画像などを埋め込めるといった、閲覧者に効果的に物件を見せられるシステムも出てきました。うまく活用すれば、スムーズに契約に進める機会も増えるでしょう。

賃貸管理システムで不動産関連業務を効率化

賃貸管理システムの概要とメリット、選択のポイントなどを解説しました。賃貸管理システムは不動産業に欠かせない存在であり、環境や業務範囲に合わせて最適な製品・サービスを選択する必要があります。

機能構成や操作性、ベンダーのサポート体制などに注目しながら、最適なシステムを選びましょう。無料トライアル版やデモ版が利用できるものもあるので、積極的に活用することも大事です。

最後に、賃貸管理システムの選び方をおさらいします。

• 賃貸管理システムの導入目的を確認する
• 賃貸管理システムの機能を確認する
• 賃貸管理システムを導入する際の注意点を確認する
• 賃貸管理システムの料金・価格相場を確認する

賃貸管理システムのサービスをより深く検討したい方は、サービス資料を請求し比較するとよいでしょう。

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