中小企業向け「SNS運用代行サービス」おすすめ11選！選定ポイントと導入のメリット

中小企業が抱えるSNS運用の課題

SNS運用代行サービスを導入していない中小企業がSNS運用で抱えている課題には次のようなことが挙げられます。

• 担当者がおらず、時間とリソースが足りない
• SNS運用のノウハウ不足
• 適切な戦略や目標設定ができていない

担当者がおらず時間とリソースが足りない

中小企業では、限られた人員や予算の問題があり、SNS運用の担当者が不足しがちです。そのため、SNS運用に十分な時間とリソースを割くことが難しくなります。たとえば、投稿の頻度が低くなったり、顧客対応が遅れたりする懸念があります。

さらに、他の業務との兼務が多いため、SNS運用に集中できず、結果として効果的なマーケティングができないことが多いです。このような状況では、SNS運用が後回しになりがちで、競争力を失うリスクもあります。

SNS運用のノウハウ不足

中小企業では、専門的な知識や経験が不足しているため、効果的なSNS運用が難しいことがあります。たとえば、ターゲット層に響くコンテンツを作成できなかったり、適切なハッシュタグを使用できなかったりすることも考えられます。

また、アルゴリズムの変化や最新のトレンドに対応するための知識が不足しているため、SNSのポテンシャルを最大限に活用できません。分析ツールの使い方やデータの解釈が難しく、効果的な改善策を見つけられない場合もあります。

適切な戦略や目標設定ができていない

中小企業では、明確な戦略や目標設定ができていないことが多く、SNS運用の効果を最大限に引き出せないことがあります。たとえば、フォロワー数の増加やエンゲージメント率の向上を目指す具体的な計画がないため、成果が見えにくくなる可能性があります。

さらに、短期的な目標にばかり焦点を当ててしまい、長期的なブランド構築や顧客関係の強化が疎かになることもあります。このような状況では、SNS運用の方向性が定まらず、一貫性のない投稿やキャンペーンが増えてしまうことがあります。

SNS運用代行サービスを導入するメリット

中小企業がSNS運用代行サービスを導入して得られるメリットは次のとおりです。

• 多くの知見や経験を持つプロに任せられる
• 担当者の負担を軽減できる
• 効果的なSNS戦略を策定できる

多くの知見や経験を持つプロに任せられる

SNS運用代行サービスでは、専門知識と豊富な経験を持つプロが運用を担当するため、効果的なSNSマーケティングが可能です。たとえば、ターゲット層に響くコンテンツの作成や、最新のアルゴリズムに対応した投稿が期待できます。

さらに、プロの視点からのアドバイスや改善提案を受けることで、SNS運用の質が向上し、ブランドの認知度や信頼性を高められます。また、競合他社の動向を踏まえた戦略を立てることで、マーケットでの競争力を維持・向上できます。

担当者の負担を軽減できる

SNS運用代行サービスでは、日々の投稿や顧客対応を代行するため、社内の担当者の負担を大幅に軽減できます。

他の重要な業務に集中できる時間が増えたり、ストレスが軽減されたりすることで、担当者はより戦略的な業務やクリエイティブな作業に時間を割け、全体的な業務効率が向上します。

また、急なトラブルやクレーム対応もプロに任せることで、迅速かつ適切な対応が可能となり、顧客満足度の向上にもつながります。

効果的なSNS戦略を策定できる

SNS運用代行サービスでは、データ分析や市場調査をもとにした効果的な戦略を策定するため、目標達成が容易になります。たとえば、フォロワー数の増加やエンゲージメント率の向上を目指す具体的な計画が立てられます。

さらに、定期的なレポートや分析を通じて、運用の成果を可視化し、必要に応じて戦略を柔軟に見直せることで、常に最適なアプローチを維持し、長期的な成長を目指せます。

また、キャンペーンやプロモーションの効果を最大化するための具体的な施策も提案されるため、投資対効果の高い運用が可能です。

SNS運用代行サービスを選定する際のポイント

中小企業がSNS運用代行サービスを選定する際は、いくつかの基準が存在します。代表的な基準について解説します。

導入後のサポート体制は充実しているか

SNS運用代行サービスを選ぶ際には、導入後のサポート体制が充実しているかどうかを確認することが重要です。たとえば、トラブルが発生した際にも迅速に対応してもらえるような24時間対応のサポートや、専任の担当者がつくかどうかなどを確認しておくと安心です。

また、定期的なミーティングやレポートの提供があるかどうかも重要です。これにより、運用状況を常に把握し、必要に応じて戦略を見直せます。

さらに、トレーニングやワークショップの提供がある場合、社内の担当者もスキルアップできるため、長期的な視点での成長が期待できます。

豊富な実績を持つサービスか

SNS運用代行サービスを選ぶ際には、豊富な実績を持つサービスかどうかを確認することが重要です。たとえば、過去の成功事例や、クライアントの声などを確認しておきましょう。実績が豊富なサービスは、信頼性が高く、効果的な運用が期待できます。

また、業界特有の知識や経験を持つサービスを選ぶことで、自社のニーズに合ったカスタマイズされたサポートを受けられます。さらに、受賞歴や専門的な認証を持つサービスは、品質の高さを示す指標となります。これにより、安心してサービスを任せられます。

費用対効果の高いサービスか

SNS運用代行サービスを選ぶ際には、費用対効果の高いサービスかどうかを確認することが重要です。提供されるサービス内容と料金のバランスや、長期的なコストパフォーマンスなどを確認し、費用対効果の高いサービスを選ぶことで、限られた予算内で最大の効果を得られます。

また、契約内容や追加費用の有無についても事前に確認することが重要です。これにより、予算オーバーを防ぎ、計画的な運用が可能となります。さらに、無料トライアルや初期費用の割引などの特典がある場合、実際にサービスを試してから導入を決定できるため、リスクを最小限に抑えられます。

おすすめのSNS運用代行サービス11選

中小企業におすすめのSNS運用代行サービスを紹介します。

＼サービス選びで失敗しないために／

URAKATA SNSは、SNSの企画から運用までワンストップでサポートするSNS運用代行サービスです。動画を使用したSNSマーケティングの経験も豊富な点が特徴です。

URAKATA SNSは次のような特徴があります。

• 業界別テンプレートを利用した戦略設計
• ショート動画を使用した成功ノウハウ
• 飲食店、美容室、不動産などの業種に強み

ハーマンドットのSNS運用代行サービスは、専門家によるPDCAサイクルでの運用最適化が可能なSNS運用代行サービスです。

ハーマンドットのSNS運用代行サービスは次のような特徴があります。

• Instagram、TikTok、X（旧Twitter）、YouTubeの運用に対応
• 企画提案からコメント返信代行やレポート作成まで細かい運用サポート
• インフルエンサーマーケティングとの組み合わせも可能

UNCOVER MarketingのSNS運用代行は、インフルエンサープロモーションをワンストップでサポートし、長期的な伴走サポートで企業の成長を支援するSNS運用代行サービスです。

UNCOVER MarketingのSNS運用代行は次のような特徴があります。

• トレンドを見極めた戦略設計と実行
• アカウント運用代行、動画撮影、広告運用など多岐にわたるサービス
• インフルエンサープロモーションに強み

オンラインアシスタント フジ子さん®は、バックオフィス業務全般をカバーし、SNS運用も対応できるSNS運用代行サービスです。

オンラインアシスタント フジ子さん®は次のような特徴があります。

• 無料トライアルで実務能力を事前に確認可能
• 必要なときに必要なだけ仕事を頼める柔軟なプラン
• 中小企業やスタートアップに最適

アルパカSNSは、月額50,000円（税抜）からのリーズナブルな料金設定で、画像投稿や動画投稿に特化したSNS運用代行サービスです。

アルパカSNSは次のような特徴があります。

• 週5日投稿、月20日投稿のプラン
• シンプルでわかりやすい料金プラン
• デザイン会社ならではの高いクオリティの制作が可能

withworkは、マーケティングリサーチのノウハウを活用し、リアルタイムの消費者データをフィードバックするSNS運用代行サービスです。

withworkは次のような特徴があります。

• 500万人超のアンケートパネルを利用
• カスタマイズ可能な代行業務
• SNSだけでなくEC運用もサポート

カチアルサポートは、100％正社員の厳選されたスタッフがチーム体制で幅広い業務に対応するSNS運用代行サービスです。

カチアルサポートは次のような特徴があります。

• チーム体制で幅広い業務に対応
• 月額43,000円（税抜）から利用可能
• 最短6営業日で利用開始

ホットリンクのソーシャルメディアマーケティングは、SNSのビッグデータを活用し、精度の高い施策提案が可能なSNS運用代行サービスです。

ホットリンクのソーシャルメディアマーケティングは次のような特徴があります。

• アカウント運用・SNSクリエイティブのスペシャリスト
• UGC創出施策の提供
• データドリブンな施策提案

サムライト株式会社は、コンテンツマーケティングとSNS運用をシームレスに統合したSNS運用代行サービスです。

サムライト株式会社は次のような特徴があります。

• データ分析に基づく戦略的なアプローチ
• 専門チームによるサポート
• コンテンツ制作とSNS運用の一貫サービス

株式会社グローバルリンクジャパンのSNS運用代行サービスは、多言語対応とグローバル市場向けのマーケティング戦略が特徴のSNS運用代行サービスです。

株式会社グローバルリンクジャパンのSNS運用代行サービスは次のような特徴があります。

• 海外展開を目指す企業向け
• 多言語対応のサポート体制
• 国際的なSNSトレンドの活用

フルスピードのSNS運用代行は、クリエイティブ制作や動画撮影、インフルエンサー施策など幅広い対応が可能なSNS運用代行サービスです。
フルスピードのSNS運用代行は次のような特徴があります。

• 1,000件以上の実績に基づくノウハウ
• 専門チームによるサポート
• 幅広い業種・業界に対応可能

サービス選びは比較して検討しよう

SNS運用代行サービスを選ぶ際は、導入後のサポート体制は充実しているか、豊富な実績を持つサービスか、費用対効果の高いサービスか、などを踏まえて検討することが重要です。

ボクシルでは各サービスの口コミが多く寄せられているので、選定の際はサービス資料とあわせてチェックすることをおすすめします。

SNS運用代行サービスは、次の記事でも詳しく紹介しています。