【2024年】MAツール(BtoC)のランキング！おすすめサービス

優れた操作性、柔軟な拡張性によって日々アップデートを続けているCampaign Studio(キャンペーンスタジオ)は、世界で唯一のオープンソース・マーケティングオートメーション（MA）であるMauticをベースに開発されたマーケティングプラットフォームです。 Campaign Studioはドラッグ＆ドロップによる簡単な操作でシナリオ設計ができる機能や、100種類を超える豊富なAPIでGoogleAnalyticsやSNSプラットフォームとの連携が可能となっています。この柔軟な拡張性によって、デジタルチャネルを最大限に活用し、シームレスでパーソナライズされたカスタマージャーニーを構築することができ、確実に、より速く、最良のマーケティング成果を導きます。

オムニセグメントは小売・EC業界に特化したMA/CRMツールです。 業界特化型ならではの使いやすさ・機能の豊富さが特徴となっています。 ・マルチチャネル配信：メール/LINE/アプリプッシュ通知/ウェブポップアップ/SMS/広告への配信が可能 ・AIによる配信時間最適化：ユーザごとに開封しやすい時間帯に自動でメール・LINEを配信 ・AIによるコンテンツ作成：配信に使うテキストや画像を生成AIが作成 ・鉄板施策を即時実行：売上アップの実績があるシナリオをテンプレートから即時配信可能 ・アクティブなサポート：レポート作成や施策提案までコンサルタントが支援 本格的にCRMに取り組みたいが、工数や知見が少ない・・・という企業様にぜひお使いいただきたいと思います。

メール開封時点のユーザー一人ひとりの興味に即したおすすめアイテムをメール上に表示する、リアルタイム・レコメンドメールサービス。 メール開封時にレコメンド結果をリアルタイムに返すことで、従来のレコメンドメールで大きな課題となっていた「導入ハードルの高さ」と「タイムラグ」などの問題を解消し、より簡単に、よりリアルタイム性の高いレコメンドメールを実現します。

AnyChatのおすすめポイントは、顧客体験に合わせてカスタマイズできる機能が搭載されている点と、ECサイトとLINE連携によるCRM運用が可能な点です。 顧客体験に合わせてカスタマイズできる機能が搭載されています。Bot自動応答やシナリオ配信、ステップ配信、担当者管理など業務効率化に役立つ機能を利用可能です。 購買履歴や会話データの一元管理、可視化により、顧客生涯価値を最大化できるCRM運用が実現します。一人ひとりに合わせた内容の配信、およびコホート分析による効果的な内容の配信ができます。 リアルタイムな会話で、コンバージョン率を改善したい企業に、おすすめのチャットボットです。

「戦略的施策をすべてのマーケターの手に」をコンセプトに提供を開始した顧客分析・施策実行支援のマーケティングソリューションです。購買データやWebログから、時系列に顧客の行動パターンを分析、似た行動パターンの見込客や離反の予兆を持つ顧客グループをAIが見つけ出します。各グループの特徴に合わせた戦略的なプランを立案し、誰でも、素早く、簡単に実行できるようになります。 https://www.auriq.co.jp/products/hoshitori/

GEPPYのレシート撮影型キャンペーンは複数あります。参加者が対象商品を購入し、キャンペーン企業を友達追加するというキャンペーンや、参加者が購入レシート画像を撮影してトークで送信するというキャンペーン、運営事務局が送られてきた画像を確認し、レシートの審査と抽選を行うキャンペーンなどがあります。

Probance（プロバンス）は、データ活用・分析を支援するブレインパッドが選んだBtoC向けのマーケティングオートメーション（MA）プラットフォームです。

F-SUKE Sales Automationは、営業効率化に特化したMA+BI型のCRMツールです。 ・顧客や案件をさまざまな項目で管理 ・熱意や顧客検討度の可視化ができるスコアリング機能 ・COLD顧客へ定期的に自動でアプローチする事で顧客データを無駄に放置しません ・営業と顧客のマッチング精度の可視化 ・顧客状況をリアルタイムで把握し営業（担当）に通知可能 ・シナリオ設定による半自動アプローチ ・共有スケジュール管理 ・販促予算管理 ・常時閲覧したい分析ガジェット ・営業マネージャが営業担当の状況把握が可能（迅速な指示だしができます） など契約獲得までのプロセスを効率化できる機能が搭載されています

AIQUAは、AI搭載のBtoC向けマーケティングオートメーションです。 AIによる高精度なレコメンデーション機能や、生成AIによりコンテンツ作成をアシストする機能が実装されています。 (1) 複数チャネルに対応： ・一つのプラットフォームでクロスチャネルにより顧客にリーチすることが可能 ・LINE、メール、webプッシュ、アプリプッシュ、SMSなど、さまざまなチャネルに対応 etc. (2) AIによる高精度かつ柔軟なパーソナライゼーション： ・24種類の豊富なレコメンデーションモデルがプリセット ・それぞれのチャネルやコンテンツの特定箇所に異なるレコメンデーションモデルを設定可能 ・生成AIにより、オファー内容を自動で生成するコンテンツ作成アシスト機能を実装 etc. (3) マーケティングオートメーション： ・カスタマージャーニーに基づきユーザー行動を起点にリアルタイムコミュニケーションが可能 ・ドラッグ＆ドロップによるジャーニーマップの作成 etc.

【POPAIでできること】 《一元化・簡素化・内製化によるコストの削減》 ✓ マルチチャネル・マルチツールとの連携が可能であり、複数商材・同時期複数施策の管理に対応。 ✓ 施策企画・管理・効果検証までの作業を一元化・簡素化し、内製化を支援。 《ROI改善・売上/施策増収目標達成》 ✓ 売上/施策増収目標(計画)を 設定・入力でき、目標に対する進捗 状況のモニタリングが可能。 ✓ 日々進捗確認することで、早期に対策を講じることができ、施策ROIの改善とKGI達成に貢献。 《AI活用による左記機能の高度化》 ✓ 一元化されたデータを活用し、目標 (計画)や施策増収の着地見込、最適な施策対象者をAIによりシミュレーション。 ✓ 左記コスト削減及びROI改善・目標達成をアシスト。