カスタマーサクセスの記事一覧

顧客満足度調査アンケートの目的や調査項目を解説！
カスタマーサクセス
2023-09-04
CSポートフォリオ分析とは | サービスで顧客満足度の見える化を
用語解説カスタマーサクセス
2023-09-04
カスタマーエクスペリエンス（CX）とは？企業の成功事例・向上させた方法
用語解説カスタマーサクセス
2023-08-03
商談成約へ導く「SPIN話法」 営業に必須のヒアリング力を高めるテクニックとは
用語解説カスタマーサクセス
2023-06-26
CXM（カスタマー・エクスペリエンス・マネジメント）とは？顧客体験価値を提供する方法
用語解説カスタマーサクセス
2022-12-12
カスタマーサポートの価値・事例は？LTV最大化に重要な伴走支援の新しいCS
導入事例カスタマーサクセス
2022-02-02
SaaS企業の96%がカスタマーサクセス投資を拡大 成果につながる数値目標は？
用語解説市場規模・シェアカスタマーサクセス
2021-11-04
顧客単価アップでLTV最大化！アップセルやクロスセルは？具体策・算出方法を解説
カスタマーサクセス
2020-12-07
企業ユーザー会のメリットとは？5つの事例 - 交流を深めた情報交換で課題解決
用語解説カスタマーサクセス
2020-12-07
アップセル・クロスセルとは？顧客単価を上昇させる営業手法と注意点
用語解説カスタマーサクセス
2020-12-07
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