製造業界向けSFAツールおすすめ比較！解決できる課題

製造業界で活用できるSFAツールの機能

SFAシステムとは、Sales Force Automation（営業支援システム）の略称で、営業活動を効率化・自動化するためのシステムです。SFAシステムには、顧客管理、商談管理、見積・請求書発行、日報・レポート作成など、営業活動に必要なさまざまな機能が搭載されています。

製造業界では、SFAシステムを活用することで、次のようなメリットを得られます。

• 営業活動の効率化
• 売上・利益の向上
• 顧客満足度の向上

製造業界でSFAシステムを導入する際は、自社の営業プロセスや課題をよく理解した上で、最適なシステムを選びが重要です。また、SFAシステムの導入効果を最大限に引き出すためには、社員への教育やサポート体制の整備も必要になります。

製造業界におけるプロジェクト管理の課題

製造業界では、複数のプロジェクトを同時進行させたり、納期や品質に厳しい要求を受けたりする必要があり、それにあたって営業活動にまつわる課題が発生することがあります。

普段の業務で解決すべき課題はどれか、確認してみましょう。

プロジェクトの進捗や予算管理が難しい

製造業界では、複雑で多岐にわたるプロジェクトを担当することがあります。そのため、プロジェクトの進捗や予算管理が難しくなり、遅延やコストオーバーのリスクが高まります。

また、プロジェクトメンバーや関係者間の情報共有も不十分になりやすく、ミスやトラブルの原因になります。

顧客ニーズや市場動向への対応が遅れる

製造業界では、顧客ニーズや市場動向が日々変化しています。そのため、プロジェクトの途中で仕様変更や追加要望が発生することがあります。

しかし、顧客情報や見積もり情報を適切に管理できていないと、対応が遅れたり間違ったりする可能性があります。また、競合他社の動きも把握しなければならず、営業活動も大変です。

プロジェクト成果物の品質保証や納品後のフォローが不十分

プロジェクトでは、さまざまな関係者間でコミュニケーションをとる必要があります。またコミュニケーションが円滑に行われないと、プロジェクトの遅延やトラブルにつながる可能性があります。

製造業界では、品質保証や納品後のフォローも重要な業務です。しかし、プロジェクト成果物の品質管理や検査記録を整理できていないと、不良品やクレームの発生につながります。また、アフターサービスや保守契約も適切に管理できていないと、顧客満足度や収益性に影響します。

製造業界の課題をSFAツールで解決できる理由

製造業界では、「プロジェクトの進捗や予算管理が難しい 」「顧客ニーズや市場動向への対応が遅れる」などの課題がありますが、SFAツールを使えばそれらの課題も解決できます。

営業活動に関する課題を解決できる理由を、SFAツールの機能や詳細とともに説明します。

プロジェクトの進捗や予算管理が簡単にできる

SFAツールを導入すると、プロジェクトごとに案件情報や商談履歴、見積書や請求書などのドキュメントを一元管理できるため、製造業界で起こりがちな情報の散逸や重複という課題を解決できます。

案件管理機能を使うとプロジェクトの進捗状況や受注確度なども把握でき、予実管理機能やレポート出力機能なども課題を解決するのに役立ちます。

顧客ニーズや市場動向への対応が早くなる

SFAツールを導入すると、顧客情報や商談履歴などを一元管理・分析できるため、製造業界で起こりがちな顧客ニーズや市場動向への対応が遅れるという課題を解決できます。

CRM機能やAI機能を使うと顧客満足度や購買意欲なども把握でき、マーケティングオートメーション機能やチャットボット機能なども課題を解決するのに役立ちます。

営業成果物の品質保証や納品後のフォローが充実する

SFAツールを導入すると、営業成果物の品質保証や納品後のフォローが充実するため、製造業界で起こりがちな不良品やクレームへの対応不備という課題を解決できます。

見積書作成機能や請求書発行機能を使うとさらに営業成果物の品質管理や検査記録も整理・管理でき、アフターサービス機能や保守契約機能なども課題を解決するのに役立ちます。

製造業界向けSFAツールおすすめ比較

製造業におすすめのSFAツールを紹介します。

Sensesは、AI技術を活用して営業活動を最適化できるSFAツールです。顧客管理や案件管理はもちろん、AIが営業データから傾向や予測を導き出し、最適なアクションや提案をサジェストします。

製造業界だけではなく、IT業界やコンサルティング業界でも広く導入されており、営業力の強化や生産性の向上をしたいならおすすめのサービスです。

GENIEE SFA／CRMは、クラウド型のSFA/CRMシステムです。顧客管理や案件管理、見積書作成や請求書発行などの機能が搭載されており、営業プロセスの効率化ができます。

製造業界だけではなく、建設業界や不動産業界でも広く導入されており、営業管理の負担を軽減したいならおすすめのサービスです。

UPWARDは、モバイルデバイスに対応したSFAツールです。顧客管理や案件管理、日報管理やスケジュール管理などの機能が搭載されており、外出先でも営業情報を入力・共有・確認できます。

製造業界だけではなく、飲食業界や小売業界でも広く導入されており、営業現場と本部のコミュニケーションを円滑にしたいならおすすめのサービスです。

おすすめSFAツールの比較表

＼【DL限定特典】SFAの比較表付き／

製造業界向けSFAツールで営業力を強化しよう

製造業界の営業活動にはSFAツールが有効です。SFAツールは、顧客管理や案件管理などの重要な営業活動を自動化・最適化できます。

また、AIやレポートなどの機能で営業データの分析や活用もできます。これらにより、市場環境や競合他社の動向に対応できるだけでなく、営業力強化や業務効率化も実現できます。製造業界向けSFAツールを選ぶ際には、CRMや見積書作成機能があるかを確認しましょう。

BOXILとは

BOXIL（ボクシル）は企業のDXを支援する法人向けプラットフォームです。SaaS比較サイト「BOXIL SaaS」、ビジネスメディア「BOXIL Magazine」、YouTubeチャンネル「BOXIL CHANNEL」、Q&Aサイト「BOXIL SaaS質問箱」を通じて、ビジネスに役立つ情報を発信しています。

BOXIL会員（無料）になると次の特典が受け取れます。

• BOXIL Magazineの会員限定記事が読み放題！
• 「SaaS業界レポート」や「選び方ガイド」がダウンロードできる！
• 約800種類のビジネステンプレートが自由に使える！

BOXIL SaaSでは、SaaSやクラウドサービスの口コミを募集しています。あなたの体験が、サービス品質向上や、これから導入検討する企業の参考情報として役立ちます。

BOXIL SaaS質問箱は、SaaS選定や業務課題に関する質問に、SaaSベンダーやITコンサルタントなどの専門家が回答するQ&Aサイトです。質問はすべて匿名、完全無料で利用いただけます。

BOXIL SaaSへ掲載しませんか？

• リード獲得に強い法人向けSaaS比較・検索サイトNo.1^※
• リードの従量課金で、安定的に新規顧客との接点を提供
• 累計800社以上の掲載実績があり、初めての比較サイト掲載でも安心

^{※ 日本マーケティングリサーチ機構調べ、調査概要:2021年5月期 ブランドのWEB比較印象調査}