SFA(営業支援システム)の関連情報

Mazrica Salesの評判・口コミ

Mazrica Sales
現場主導の営業成果の最大化を支援するクラウド営業支援ツールMazrica Sales(旧Senses)

評判・口コミの概要

4.31
レビュー分布
(28)
(25)
(9)
(0)
(0)
従業員分布
1~10
(17)
11~30
(3)
31~100
(14)
101~500
(10)
501~
(13)
口コミによる項目別評価
Mazrica Sales
カテゴリ平均

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口コミサマリー

Mazrica Salesの良い評判・口コミ
SanSanと1時間に1回の完全ミラーリングをしてくれる点。名刺情報が大事。UIが良い点。社内インストールに心理的なストレスが低く、自然とSFAに移行できた。
サポート体制が手厚い、きちんと運用できることに重きが置かれており、既存顧客を大事にしている会社
サポート体制がめちゃくちゃ充実しているので解決が15分などで実現できる
Mazrica Salesの改善点
時々不具合があり、使用できなくなったり、ログインがすぐに切れてしまうことがある点
今のところは問題ない。改善点はチャットサービスにより解決するし、要望をだせばシステムの修正もしてくれる。ありがたい。
今のところ、特に改善していただきたい点はありません

ユーザーレビュー一覧

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匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/12/30
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
機能が少ないので初心者向けです。チャットサポートはすぐに帰ってくるので良いです。自動返信メールが送られないというバグがあったのですが、それの報告が1週間後に送られてきて、お客様に迷惑になったのでもっと早く気づいてほしかったです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
課題 そもそも顧客管理ができていない。spreadsheetでの管理に限界がある。 効果 インサイドセールスが何回荷電したか、商談のフェーズはどこかなどわかるようになった
提供ベンダーからのコメント
2023/01/18
レビュー投稿ありがとうございます!チャットサポートについてご評価いただき感謝申し上げます。フェーズ進捗の確認にお役立ていただけているとのこと、大変嬉しく思います。 改善点について、ご要望をすぐに満たせず恐れ入ります。社内で共有し、今後の参考にさせていただきます。 引き続き快適な利用体験をご提供できるよう今後も改善に努めてまいります。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2022/09/11
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
SFAとしての機能としてはカスタマイズ性が低かったり少し物足りない部分があるが、UIや設定、操作における言語など全てにおいてわかりやすい。SFAを利用したことがない従業員もだいたいの構造は説明なしに理解してもらえる。またサポートが手厚い
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
それまではカスタマイズには優れているが、かなり使いづらく、従業員の入力意識も低くなってしまう状態が続いていた。使いこなせないという困りごとを本サービスが全て解決してくれた。
提供ベンダーからのコメント
2022/09/15
レビュー投稿ありがとうございます!UIやサポートについてご評価いただき感謝申し上げます。従業員の方々の入力意識の向上にお役立ていただけているとのこと、大変嬉しく思います。引き続き快適な利用体験をご提供できるよう今後も改善に努めてまいります。
匿名のユーザー
導入決裁者
コンサルティング・専門サービス
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/06/19
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
データ構造が単純で使いやすい。業務がSensesのデフォルトとフィットするなら十分に使える。Salesforceとの比較では融通は利かないとも言えるので、カスタマイズをしないといけない業務の場合はイマイチの可能性もある。他のツールとの連携もあるにはあったが微妙に使いづらかった。特にメールとの連携部分は、期待して導入した分、使われない機能となり失望となった。その点ではHubspotが良い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
営業管理という観点ではデータ入力で管理ができた。分析機能は融通が効かない仕様で決められた分析しかできないので、自分でCSVダウンロード → Excelマクロを組んでといった流れで毛系関連の分析を行っていた。それができないとなるとありのままを受け入れるか、他のツールで組み立てるか、高いプランでカスタムしてもらうかしないといけない。
提供ベンダーからのコメント
2022/06/21
レビュー投稿ありがとうございます!データ構造の使いやすさについてご評価いただきありがとうございます。お客様のご意見を参考にさせていただき、引き続き快適な利用体験をご提供できるよう今後も改善に努めてまいります。
匿名のユーザー
導入決裁者
不動産/建設/設備系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/05/10
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ホワイトボードがデジタルになったとイメージしてみるとわかりやすいです。使ってみるとインターフェースもわかりやすく使いやすい印象。取り扱う製品、部門が多いと閲覧ページが増えるので取り扱いサービスが少ない企業にはおすすめ。また導入時の社員への教育がとにかく大事です。便利そうだなぁくらいで導入しても活用しきれないのでしっかりトレーニングする時間を確保できる企業向けです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
当社ではテレアポ業務とリファラル営業がメインでした。社員が一日にどれくらいテレアポしたのか、その進捗や決済までの過程が可視化できたことで営業のスキームの見直しができました。また予算を決めて売上達成に向けて数字が追いかけてくるので営業マンが目標に向かって何が足りないのか明確化し能動的に活動する傾向がみられました。
提供ベンダーからのコメント
2022/05/13
レビュー投稿ありがとうございます!UIやサービス連携についてご評価いただきありがとうございました。お客様のご意見を参考に、より快適な利用体験をご提供できるよう今後も改善に努めてまいります。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/03/07
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
キャンペーン機能ですが、PCだと白なのに、モバイルで見るとグレーになる部分があり困ります。SFAツールとしては普通だと思います。もちろん営業担当者が詳しく案件の情報を記載しないと効果が出ません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
配配メールを使っていましたが、一件一件リードを登録するのが面倒でSFAもついているSensesに変えました。フォームが作れるので、いちいちリード情報を登録する必要がないのがメリットです。
提供ベンダーからのコメント
2022/03/31
レビュー投稿ありがとうございます!フォーム作成機能についてご評価いただきありがとうございます。引き続き快適な利用体験をご提供できるよう今後も改善に努めてまいります。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2021/12/03
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
アプリケーションがPC版よりも使い勝手がよく移動中などでも案件管理を行うことができます。絞り込み機能が非常に使いやすいのですが他サービスとの連携は少し弱いです。スプレッドシートと連動していたらもっとよかったです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
スプレッドシートで案件の管理、案件の進行は別ツールでおこなっており統一性がなかったが一元管理ができるため業務効率化につながった
提供ベンダーからのコメント
2022/03/31
レビュー投稿ありがとうございます!案件管理機能やモバイルアプリについてご評価いただきありがとうございます。引き続き快適な利用体験をご提供できるよう今後も改善に努めてまいります。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2021/05/18
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
シンプルなUIで余計な機能がないのがいいです。 カンバン形式で案件を追えるので、漏れなく管理をすることができました。 チャットで問い合わせても返信が早くて助かります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
余計な項目がないので、誰でも使用することができる。 今まで散らばったスプレッドシートで管理をしていたので、これを見れば案件を管理することができるようになった。
提供ベンダーからのコメント
2022/03/31
レビュー投稿ありがとうございます!UIや案件ボードについてご評価いただきありがとうございます。チャットもご活用いただけているとのこと、大変嬉しく思います。引き続き快適な利用体験をご提供できるよう今後も改善に努めてまいります。
篠原 敬介
ユーザー
株式会社セールスクルー
/
コンサルティング・専門サービス
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2021/01/24
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
機能が多いから仕方がない部分はありますが、操作が難しくオンボーディングには苦戦した。運用のルールも決めておかないと導入しただけで使いこなせるツールではないことは確か。それでも慣れれば便利だとは思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Spreadsheetで案件管理をしており、記入者それぞれの運用で記録をしていたため、営業進捗を全体として共有することができていなかったのですが、Sensesを使うことで営業状況を一元的に管理することができるようになりました。
提供ベンダーからのコメント
2022/03/31
レビュー投稿ありがとうございます!営業進捗状況の一元管理にお役立ていただけているとのこと、大変嬉しく思います。引き続き快適な利用体験をご提供できるよう今後も改善に努めてまいります。
中野 けい
ユーザー
株式会社Piece to Peace
/
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/10/28
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
細かすぎて、どこまで何を設定していいのか、少し面倒くさいところもあるけども細部まで把握して営業を管理したい人にはおすすめです。営業管理以外でも使えますが、あまりおすすめしないです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
顧客の管理をクラウドで全社員で共有しながら把握できるのでとても使いやすいです。エクセルなどの管理ツールもいいですが、こちらも使うとまた別のメリットを享受できます。
提供ベンダーからのコメント
2022/03/31
レビュー投稿ありがとうございます!UIについてご評価いただきありがとうございます。顧客管理にもお役立ていただけているとのこと、大変嬉しく思います。引き続き快適な利用体験をご提供できるよう今後も改善に努めてまいります。

Mazrica Salesの概要

Mazrica Sales
現場主導の営業成果の最大化を支援するクラウド営業支援ツールMazrica Sales(旧Senses)
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