【2026年】メール共有・問合せ管理システムのおすすめサービス

メール共有・問い合わせ管理システムとは複数人でお客様の電話やメールでの問い合せを一元管理するシステムの事を言います。 問い合わせが発生した際の自動通知から返信業務の際に担当者の重複対応を防止したり、対応ステータスの管理などが可能です。 また機能毎に権限管理も対応しており情報を共有せずに済みます。