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WEBCAS mailcenterとは
問い合わせメール共有システムWEBCAS mailcenter（ウェブキャス メールセンター）は、お問い合わせ窓口に届いたメールやフォームからの問い合わせをサーバ上で一元管理することで、二重対応や対応漏れを防ぎ、複数人による適切なメール対応を実現するシステムです。
メールソフトそっくりのインターフェースやテンプレートで、誰でもすぐにご利用いただけます。
WEBCAS mailcenterのサービス詳細
| 導入形態 | クラウド / オンプレミス | 対応言語 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | Windows / Linux | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | ISO/IEC 27001 / ISO/IEC 27017 |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | チャット | — | |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| シングルサインオン | — | グループ設定 | |
|---|---|---|---|
| IPアドレス制限 | ログ管理 | — | |
| 権限設定 |
| 複数メールアカウント対応 | 担当者振り分け | 自動 / 手動 | |
|---|---|---|---|
| 対応漏れ防止 | アラート | 対応への補助 | — |
| 対応できる問い合わせ種別 | メール / Yahoo!ショッピング / 問い合わせフォーム | 誤送信防止 | 承認 / 二重返信防止ロック |
| 顧客アンケート | — | 検索・フィルター | — |
| 掲示板 | — | 業務自動化 | |
| レポート・分析 | ラベル・タグ管理 | ||
| メール作成補助 | テンプレート | チケット管理（案件管理） | |
| ダッシュボード | — | タイムライン表示 | |
| ステータス管理 | エスカレーション（対応の引き継ぎ） | ||
| アドレス帳・顧客リスト | — | htmlメールの送受信 | |
| FAQ | — | メール配信 |
WEBCAS mailcenterの料金/プラン
無料プラン：ー
無料トライアル：あり
ー
- 月額/ユーザー
- 5,000
円-
- 初期費用
- 30,000
円-
- 最低利用人数
ー
- 最低利用期間
- 1
ヶ月
ASP型 ライトプラン
WEBCAS mailcenterの導入企業（順不同）
- 全日空商事株式会社
- 株式会社ベルーナ
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WEBCAS mailcenterの提供会社
株式会社WOW WORLD
IT/通信/インターネット系
東京都品川区西五反田7-20-9 KDX西五反田ビル4階
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