【2026年】インシデント管理ツールのおすすめサービス
インシデント管理ツールとは
インシデント管理ツールとは、対応進捗状況を一覧表示などで可視化し、トラブルを早急に対処できるよう効率的に管理するためのツールです。また、対応フローの属人化を防げるため、標準化することにも有効なツールです。
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おすすめ順とは？
並び順
アトラシアン株式会社
（4.13）
- 開発チームとIT運用チームの連携で迅速なサービス提供
- 豊富なテンプレートと直感的なワークフロー構築機能
- AIエージェントでサポート業務を効率化
株式会社ユニリタ
（4.71）
- ITIL準拠で対応品質を標準化
- 情報の一元管理で属人化を解消
- 業務自動化で効率向上とミス削減
トレンドマイクロ株式会社
（0.00）
0件の口コミ
- 仮想パッチによる迅速な脆弱性対策
- XDR機能による脅威の早期検知と影響範囲の特定
- 24時間365日の監視をサポートするMDRも利用可能
株式会社ＡＧＥＳＴ
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0件の口コミ
- EPSSを活用した多次元評価で対応優先度を明確化
- 国産ツールによる柔軟な管理と日本語環境への適合
- 仮想環境での修正シミュレーションで手戻りを防止
日本電気株式会社
2025下半期 資料請求数ランキング1位
（0.00）
0件の口コミ
- 高度なフィルタリングで大量の情報を精査して、本当に重要な情報だけをお知らせ
- ITILに準拠した、AIが使えるITサービスマネジメントでインシデント対応の高度化へ
- 簡単設定で導入でき、効率的なシステム監視運用を実現
株式会社クレオ
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0件の口コミ
- 社内システムユーザーからの 問い合わせに追われる毎日に訣別！
- ナレッジ管理ツールやチャットボットは、構築・運用が大変です！
- メールやチャット、電話などの問い合わせ方法が 煩雑ではないですか？
株式会社ラクス
（4.20）
- 対応漏れ・二重返信を防ぐ進捗可視化機能
- テンプレート共有と承認フローで対応品質を均一化
- AIアシストが返信作成からクレーム検知までサポート
OrangeOne株式会社
OrangeOne株式会社
日本電気株式会社
おすすめ順とは
「おすすめ順」は、BOXILをご利用いただく皆さまにとって比較選定しやすいサービスを広くご紹介する方針に基づく表示順です。有料掲載プランを利用する企業様が様々な情報を積極的に発信しているサービスのうち、口コミ数が多く、情報が充実しているサービスを優先的に表示しています。
