Salesforce Service CloudとComdeskのサービス比較

【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 -やりたいことがはっきりしていれば、該当するレポートやダッシュボードの作成が出来る。 【営業担当やサポート面】 - 営業担当はすぐに変更になる。直近でも初顔合わせした人が翌月には新担当に変更になった。 -サポートはウェブでの問い合わせを行えば迅速に対応してくれる。連絡手段も以前はメールのやり取りがほとんどだったが、最近は電話でも連絡をいただける。

顧客に関する重要な情報を一元管理し、関連するデータや履歴を追跡する機能を提供します。これにより、エージェントは個別の顧客に対してよりパーソナライズされたサービスを提供できます。