【2026年】受付システムのおすすめサービス

RECEPTIONIST（レセプショニスト）は、株式会社RECEPTIONISTが提供する、オフィスの受付業務を無人化・効率化できるクラウド受付システムです。受付に設置したiPadを通じて来訪者が担当者へ直接通知でき、内線電話を使った取次をなくします。これにより、来客対応の待ち時間短縮や担当者の業務負担軽減につながり、受付対応に割くリソースの最小化につながります。 来訪者情報はすべてクラウド上に自動保存されるため、紙の受付票を管理する必要がなくペーパーレス化にも有効です。特別な内線工事や専用機器を必要とせず、Web上の簡単な設定だけで短期間に導入できる手軽さにも特徴があります。外部のチャットツールや会議システムとも柔軟に連携でき、現代のオフィス環境に合わせたスマートな受付を実現します。

Acallは、PCやスマートフォンから、いつでも簡単に会議室の予約ができます。予約・利用状況をリアルタイムで把握し、どこからでも簡単に予約できる会議室予約システムです。 会議前は会議室に設置されたタブレットでチェックインすることで、未利用時の自動キャンセルや早期終了時の残り時間開放を実現し、カラ予約によるスペースの無駄を徹底的に解消できます。 また、会議中は残り時間の表示やアラートで円滑な進行を支援し、Neat等の外部デバイスと連携することで、ハイブリッドな会議環境の構築もスムーズに行えます。 さらに会議後は、蓄積された詳細な入退室ログや稼働率をオフィス運用や、ルールの改善に活用できます。複数企業が利用するオフィスでの一括管理も可能で、大手企業様を中心に幅広くご導入いただいています。

ラクネコは、受付業務・来客対応の課題を解決し、受付から来客までをスマートに対応する受付システムです。 来客予定を、普段お使いのカレンダー※に登録することで発行・自動でメール送信される、来客者専用の「受付用QRコード」を利用して、受付や取次、待機、迎えゼロを実現し、業務効率向上に貢献します。 ※Googleカレンダー、Outlook予定表、Garoonスケジュールに対応 多様な通知機能で、担当者がどこにいても・どんな状況でも、スピーディな来客対応をサポートします。 ＜ラクネコ　4つの特徴＞ [1] 電話通知＆各種Chat通知 「ラクネコMobile」への音声通知の他、電話、SMS、メール、各種Chatツールへの通知で来客を見逃さない [2] QRコード受付 最小限の接触で受付を完了できる、受話器による飛沫感染を防げる [3] 手書き機能など入力方法 面倒なキーボード入力だけでなく、名刺撮影受付や手書き入力機能を搭載 [4] 導入費用 月額基本料5,000円から、受付に必要な機能をすべてご利用頂ける 　　 【通知機能】 ・受付通知機能 ・電話での受付通知 ・チャットツールへの受付通知 （Google Chat／LINE WORKS／Microsoft Teams／Slack／Chatwork） ・担当者ごとの通知先設定 ・受付ボタンごとの通知設定 ・専用アプリ「ラクネコMobile」への音声通知（※自動音声合成を活用した通知） 専用アプリ「ラクネコMobile」は、担当者が複数いる場合に一斉通知が可能です。 各社員の来客対応状況も確認できるので、急用で来客対応が難しい場合でも、他社員への対応依頼をスムーズに行えます。 自動音声合成による音声通知なので、来客に気づかないことがありません。 また、一斉通知により、来訪者様がいらっしゃった後に、別の担当者にわざわざ連絡をして呼ぶ必要もありません。 導入に必要なのは、iPad1つのみです。クラウド型なので、期間やコストを抑えた導入が可能です。 導入時には、ラクネコの専任スタッフがSlackの専用サポートチャンネルでしっかりサポートするので安心して利用開始できます。 ＜特徴＞ ・普段お使いのカレンダーで、自分の予定を作るタイミングで、会議室予約からメンバー招待と同時に来訪者様へQRコードを発行できる ・自動音声合成によるオリジナルスマホアプリへの音声通知で、来客に気づかない状況を100％回避できる ・月額基本料5,000円〜で受付に必要な機能をすべて使える ラクネコは、「徹底してユーザー様に使いやすくする」ことで、「来訪者様の受付自体もラクにする！」ということを実現しているのが最大の特徴です。 既存受付システムの最大の弱点は、「受付端末の入力の手間」であると感じています。 「会社名、氏名、など、キーボードを用いて、手間をかけて入力しなくてはいけない。。。」「入力するのに時間がかかり、受付で行列が出来てしまう・・・」 このペインを解消することに徹底してこだわりました。 受付コードの発行のために、別の管理画面から送付しなければならないと、ユーザー様に面倒、手間がかかるので、結果的にQRコードの発行率は極端に低くなります。 ラクネコはそこに着眼し、「普段使っているカレンダー（Google／Outlook）で、自分の予定を登録すると同時に、 お客様にQRコードを発行できたらラクだよね！」という思想で、上記カレンダーにChromeの拡張機能で、来訪者様の会社名、氏名、メールアドレスを入力するだけで、デザインされたインビテーションメールが届く、という仕組みを実現しています。 ですので、必然的に、QRコード発行率が圧倒的に高く、従って、来訪者様は、受付で2回のタッチで、お客様を呼び出すことが出来ます。 また、QRがない場合でも、キーボード入力だけでなく、名刺撮影or手書きという機能をつけることで、来訪者のキーボード入力という手間を削減しております。 あとは、「受付通知に気付かない・・・」ということも解決すべく、ラクネコMobileというオリジナルアプリを作成し、受付をされたQRデータや、入力データを活用し、自動音声合成で、アプリに電話がかかってきて、「XXXの○○様が受付でお待ちです。ご対応をお願いします。」という音声通知をすることを可能にしております。 上記のように、ユーザー様の手間を改善することで、来訪者様の手間も改善する、ということを実現しているのが、ラクネコの最大の特徴でございます。 また、常にアップデートをし続けており、それらのアップデートは全てのお客様に無償でご利用いただいております。これからもお使いいただくユーザー様のために、「常にアップデートし続ける受付ソリューション」を目指します。

workhub Reception（ワークハブ レセプション）は、株式会社ビットキーが提供する受付管理クラウドシステムです。企業の受付業務を無人化し、来訪者の事前予約から当日のチェックイン、担当者への通知、ゲストの案内までを一貫して自動対応できる点が特徴です。受付担当者による内線電話での取次や対面での案内が大幅に削減できるため、従来型受付にかかっていた手間とコストを大幅に削減できます。 ゲストが受付端末にQRコードをかざすだけでスムーズにチェックインが完了する仕組みです。同時に担当者へSlackやMicrosoft Teamsなどで到着通知が届くため、待ち時間や呼び出しの手間も削減可能です。スマートロック「bitlock」シリーズとの連携にも対応しており、ゲストをよりスムーズに目的のエリアまで案内できます。

（BOXIL編集部／責任編集） AIさくらさんは、株式会社ティファナ・ドットコムが提供する対話型AIサービスです。音声とテキストによる質問応答を通じて、受付業務や問い合わせ対応などを自動化します。 受付・社内FAQから多言語での接客まで幅広い問い合わせ対応が可能で、対話AIによる業務代行が企業のDX推進を多方面から支援します。

（BOXIL編集部／責任編集） ChoiceRESERVEは、業種・用途を問わず利用できるクラウド型予約管理システムです。セキュリティを重視する大手キャリアや金融機関をはじめ数多くの企業に導入されています。 サービス予約から社内の日程調整まで幅広いシーンに対応できる柔軟性、業界内トップクラスの充実したAPI連携、大手企業基準にも応える万全のセキュリティ体制を備えている点が特徴です。

commubo（コミュボ）は、株式会社ソフトフロントジャパンが提供するAIボイスボットです。注文受付や予約対応、督促連絡など繰り返し発生する電話対応業務をAIボイスボットが代行し、オペレーターはより高度な顧客対応に専念できるようになります。 AIボイスボットによる音声は、単調な合成音ではなく自然なイントネーションで生成されるため、電話の相手とスムーズに対話できます。必要に応じて社内データベースから情報を参照したり、人間のオペレーターへ通話を引き継いだりと、会話内容に応じて柔軟な対応が可能です。専用ダッシュボードから複数の通話を同時にモニタリングできるほか、会話ログを分析してシナリオを改善するなど、管理者向けの機能も充実しています。

（BOXIL編集部／責任編集） NTTドコモが提供するAI受付システム、おくだけレセプションは、受付に置いたタブレットからAIが来訪者を案内し、内線電話などアナログ受付で生じる問題をまとめて解決するサービスです。 工事不要でタブレットと周辺機器を“置くだけ”で導入でき、音声認識と直感的なUIによる快適な受付体験を通じて受付業務の効率化と企業イメージ向上に貢献します。

（BOXIL編集部／責任編集） MOT/Phone受付システムは、株式会社バルテックが提供するタブレット型の受付システムです。オフィスやビルのエントランスに設置したiPadやAndroid端末から、来訪者が担当者の内線（スマートフォン）を直接呼び出せる無人受付を実現します。 来客対応だけでなく、会議室のスマートロック連携や勤怠管理システムとも連動しており、受付業務と入退館管理、社員の出退勤記録まで一括して自動化できます。 受付の無人化と業務効率化を促進し、来訪者への対応品質向上や社内のDX推進などを促します。

（BOXIL編集部／責任編集） MEDICALPASSは、医療機関・クリニックに特化したクラウド型の診療予約・受付管理システムです。 患者さんとクリニックスタッフ双方にとって直感的で使いやすい操作性が特徴で、予約から受付までの業務を一括管理しスムーズな運用を実現します。