Zoomの評判・口コミ
(BOXIL編集部/責任編集)
Zoomは多彩な機能を集約した統合型Web会議システムです。ビデオ会議はもちろん、会議中にやり取りやファイル共有を行えるチャット機能、リアルタイムで複数人が同時に書き込めるホワイトボード機能などを標準搭載し、意思疎通やアイデア出しをスムーズに進行できます。
また「Zoom App Marketplace」を通じてSalesforceやMicrosoft 365などの多様なシステムと自由に連携し、直接Zoom上でシステムを操作できるため、ツールの切り替えによるロスを排除し、業務全体を大幅に効率化できるでしょう。
またオフィスの会議室同士をつなぐ「Zoom Rooms」も存在し、拠点・会議室をまたいだ大規模な会議も運用可能です。
Zoomひとつあれば、オンラインでの会議やウェビナーなどの実施に必要な機能がすべて利用できます。
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評判・口コミの概要
4.40
レビュー分布
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従業員分布
1~10
(492)
11~30
(206)
31~100
(336)
101~500
(367)
501~
(706)
口コミによる項目別評価
Zoom
カテゴリ平均
ユーザーレビュー一覧
「サービスの安定性」に関連する口コミ
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2023/08/02
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
他の製品と比べて操作感がシンプル。画面共有も簡単。安定している。これらのことより本製品が良いと思います。
法人利用なので無償版ではありません。無償版は利用時間制限があるので、無償版とは別とお考え下さい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
在宅勤務、テレワークなど働き方改革に一番寄与したアプリケーションだと思います。
地方営業などもコロナ禍以前はしていませんでしたが、zoomが市民権を得てからは活動の幅が広がりました。
匿名のユーザー
ユーザー
エネルギー/環境/リサイクル系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/08/01
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Zoomは、認知度の高さから、どんなミーティングを行う相手でも使いやすいく、操作ミスが起こりにくいという大きなメリットがあります。しかし、最近では他の類似アプリと比較して通信が不安定になることが多く、その点で評価を3点に抑えました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Zoomの利用は、リモートワークの推進に大いに貢献しています。特に、初めての相手でもスムーズにミーティングを行えるのは大きなメリットです。しかし、最近は通信の不安定さが目立っているのが気になります。それでも、今のところZoomを頻繁に利用し、リモート会議やミーティングを行っています。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2023/07/22
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
teamsと比較して、Zoomの方が会議が安定するように感じます。
また、PCやスマートフォンにインストールすれば、誰でもすぐに使え、無料プランもあるところが良いと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
リモート会議が簡単に設定できるので、社内外の人とのコミュニケーションが活発になったと思います。
リモートワークには必須のツールです。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/07/22
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Zoomは、ビデオ会議の新たな標準を確立したと言っても過言ではありません。その使いやすさと信頼性は、私たちが日々の業務をスムーズに進めるための強力なツールとなっています。ただ、時折発生する接続問題が不安定なので4点としました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Zoom for Homeの導入により、私たちのチームは自宅からでも効率的に作業を進めることができるようになりました。特に、ホワイトボードと注釈機能が手軽に使えるタッチディスプレイは、アイデアの共有やブレインストーミングを大いに助けています。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/20
4/5
在籍確認
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Wifiなど環境が悪いことや参加人数が多くてもストレスが少なく会議進行ができる。専用アプリは必要ですがインストールされいる方が非常に多く案内もし易い。画面共有なども分かり易く機能も使いやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
お客様のとのオンライン商談にて指定されることも多いので導入しておいてよかったと思います。映像も音声もクリアで進行で困ることが少ないので商談に集中でき成果も上がり易いと感じています。重要なMTG時はZoomを選択することが多いです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2023/07/19
5/5
在籍確認
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リモートワークのため、基本的にZoomをビデオ通話の状態で常時つけっぱなしにしていますが、フリーズすることなく安定して動作してくれています。
フリーズする時があるとすれば、ルーム移動する時くらいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
リモートワークでも、社員全員が常にオンタイムで会話できるようになり、生産性が向上しました。
また、顔が見えることで、社員の孤独感も軽減したようです。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/18
4/5
在籍確認
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以前まで無料のツールでウェブ面談、商談を行っていたが、zoomに変えてからタイムラグや音声の不具合が格段に減った。
また、録画機能を活用することでお客様とのトラブルもへり、各営業の能力向上にも役立てられている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
無料のツールでは大勢でアクセスするとラグがひどく、映像が映らなかったり、画面が固まったりして共有ができず困っていた。
導入後はそういった事象はほぼ起きることなく社内外ともに快適にWEB会議を行うことができている
山入端 翔
導入決裁者
エントヴィッケルン・ツークンフト株式会社
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/18
5/5
在籍確認
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ビデオ通話ツールとして必要な機能を兼ね揃えており、 安定の高いツールです。また、リンクの共有も簡単でメンバーの招待もやりやすいです。録画もボタンを押すだけでできるので、シームレスに行うことができます。資料の共有もやりやすく、セミナーの配信などにも向いています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
リモートワークを推進していきたい際に、ビデオ通話ツールを探しました。Google Meetなども利用できたのですが、こちらの方が安定性が高いと感じ、コミュニケーションがスムーズになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/07/17
5/5
在籍確認
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シンプルさと高い信頼性にあります。使いやすいインターフェースと安定したパフォーマンスにより、円滑なオンライン会議を実現できます。ただし、プライバシーとセキュリティの面で一部改善の余地があると感じました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
地理的に離れたチームメンバーやクライアントとの効果的なリモートコミュニケーションが可能となりました。オンライン会議の簡便さと高品質な音声・ビデオ通信により、生産性と効率性が向上しました。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/07/11
4/5
在籍確認
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少人数でも大人数でも利用出来ますので、一括で情報共有したい場合にとても役立ちます。
PCで利用する分には不具合は感じないが、スマホアプリだと、画質の粗さや音声の聴き取りにくさを感じました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前は人数分の資料を印刷して、ホッチキスで止めて対象者に資料を渡す。という前準備が必要でしたが、コロナ禍でオンライン会議が主流になり、作成した資料を共有するだけで、周りも必ず目を通す場面を作れたのが良い。また、作業の効率化、コスト減にも繋がった。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2023/07/11
4/5
在籍確認
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メリット:直感で操作できるようなインターフェイスなので、初心者にもわりと使いやすいです。
画面共有や録画、ホワイトボードや、発言権を縛る機能があり用途も様々で使える部分が良い。さらに背景やフィルターも豊富で、顔色を明るくする機能などがある。
デメリット:接続が不安定になることがよくあり、画面や声の品質が悪くなることがある。法人で使用しているため頻繁に再ログインを求められることがあり少しストレス。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
テレワークで社内のコミュニケーションが取りづらいといった課題があった。
zoomの機能によって、顔を見て話せるためコミュニケーションがより多くできた。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
画面共有機能をつかうことで認識の一致ができ声で説明するよりも早く理解できることを実感している。
リアクション機能をつかうことでより早くリアクションが伝わり、発表者からのレスポンス時間を短縮できた。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:501件〜1000件
投稿日:2023/07/10
5/5
在籍確認
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ビデオ会議に特化したサービスであるがゆえに、シンプルかつ考え抜かれた圧倒的に使いやすいサービスだと思います。音声や映像の品質や安定性もピカイチです。別サービスへの移行が考えられません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナ禍におけるリモート勤務を実現させることができました。
また、同様に遠隔授業の実現にも欠かせないツールです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2023/07/09
5/5
在籍確認
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これまでもwebミーティングのシステムはありましたが、コロナ禍で一番使い勝手が良かったのがZOOMでした。他のGoogle meetsやTimesも使用したことがありますが、安定性に欠けていたり、使いたい機能がなかったり、ということがありましたが、ZOOMに関してはwebミーティングで必要な機能が網羅されており、ストレスなく業務ができます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナ禍で在宅勤務になったことにより、webミーティングの必要性がありZOOMが導入されました。ZOOMでのMTGを実施することにより、業務において必要最低限のコミュニケーションが取れることから、出社しなくても問題なく業務が進みました。出社の是非が問われるツールになっていると思います。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/08
4/5
在籍確認
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クライアントとの打ち合わせにメインで利用しています。ほぼ通話が安定していますが、たまに不安定になったり、声がディレイしたりする事があります。UIはわかりやすく迷う事はありません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
従来は無料版を利用していましたが、1度の会議に40分しか利用出来なかったため有料版に切り替えました。録画データもクラウドに記録できて便利です。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/07/08
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
とにかく通話が安定しているので、やり取りのストレスがない。
大体の方が導入しているので、操作などを説明する必要もほぼなく、すぐにミーティングに進むことができる。
カレンダーにも共有できるので、すぐに予定を反映させることができ、いちいち入力する手間がかからないので非常に便利。
連携できるサービスが多いので、作業効率を上げるための選択肢が広がるのがうれしい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今まで対面のみでサービスを提供してきたが、ZOOMのおかげでスムーズに全国展開することができた。
特別な機器の準備も不要なので、月額(もしくは年額)料金を支払えば、それ以外のコストをかけずに導入できる。
手軽さと、お客様側の操作が簡単なこともあり、導入がスムーズだった。
(お客様側に会員登録の手間などがないので、接続までの説明がしやすい)
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/07/06
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
他のオンラインミーティングツールと比較しても1番接続に安定感があると思います。リンクの共有もスムーズなので、外部との打ち合わせも簡単です。ログインしていなくても使用できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ひと昔前はオンライン電話が一般的でしたが、それに比べると通話料的な考えもないし、電波は安定するしで非常に使いやすいです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2023/07/03
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
安定性の一言に尽きる。セキュリティ面で新規の導入には多少の手間が必要だが、一度導入してしまえば不安定になることもなし。映像品質は問題なく、複雑な設定等もないので直感的な操作ができる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナ禍におけるリモートワークにおいて、オフィスとほぼ変わりのない環境で業務が行えること。
チームメイトの顔も確認でき、工数を無駄にすることもない。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/07/02
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
オンラインアンケートの一時間でも安定して使用できる。特に問題はない。動画、音声とも安定している。コロナかでの大ヒット商品の逸品で大きく世の中を変えたといえる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Zoomには、ブレークアウトルームという機能があります。これは、大人数の会議を小グループに分けて別々の部屋で話すことができる機能です。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2023/07/01
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Web会議の定番アプリであり、UIもわかりやすく、誰でも使える点がよい。また、アプリをダウンロードしておらずとも、ブラウザで通話できることも一つの利点だと思います。ノイズキャンセリング機能などもあり、聞きやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
いろいろな会社様とWeb会議を行うときに利用していますが、先にログインしていてもこちらが許可出さないと参加できなかったり、ざわざわしているときにノイズキャンセリングなどがあり、聞きやすくなったりしており、安定して利用できている。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/30
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
リモート会議においてなくてはならないツール
teamsなどの他の会議ツールよりも動作が安定している。無償でも時間制限があるが短時間の打ち合わせでは有効に使える会議ツール
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナウイルス期間に出社をしての対面打ち合わせができなくなり、リモートでの打ち合わせんするために導入
画面共有や会議音質など問題なく、会議がスムーズにできている
匿名のユーザー
システム管理者
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/26
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
一時、接続ユーザが100人を超えるときがありコスト削減のためにMicrosoft Teamsをトライアルしましたが、その際、他社から接続が難しいと問い合わせが殺到し、結局Zoomが一番利用者も多く安定していて接続しやすいということに落ち着きました。現在も問題なく利用できています。クラウドレコーディングも簡単でいいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナ禍に利用を開始しました。出社できずテレワークする人も多かったですが、Zoomを利用してリモートでのミーティングを行うことができ業務にもとても役立ちました。現在でも役員や営業所などとの各種打合せで活用し業務効率化に繋がっています。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/06/23
4/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
もはやビジネスにおけるオンラインコミュニケーションツールの定番になったと言っても良いと思う。動作や通信の安定性はもちろん、老若男女が使える人が多いのでありとあらゆる場面で使いやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
若手からベテランまで使い慣れているので、動作などの部分で困ることがないのが一番のメリット。オンラインでスムーズなのは大きい。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2023/06/18
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
Googlemeetよりは安定して資料共有ができる
【操作性・使いやすさ】
URLをクリックするだけで繋がる
権限の入れ替え、画面の共有などスムーズ
【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
特になし
【営業担当やサポート面】
特になし
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
非接触かつ、大人数の打ち合わせが必要になった際にかなり活躍した
【サービスを利用していて実感しているメリット】
資料共有が他アプリよりスムーズ
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:501件〜1000件
投稿日:2023/06/17
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
とにかく不具合が少ない。障害がないため安心して使用することができます。機能改善のスピードも速く、どんどんアップデートされています。ただ、ところどころ英語の説明となっているのが、残念。全てのページで日本語になることを期待します。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内の顧客サービス展開全てにZoomを活用しています。コロナ禍になり、全社的に利用することになりました。これがなければ事業展開がストップしたといっても過言ではありません。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:501件〜1000件
投稿日:2023/06/16
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】動作環境の保証が低コストマシンまでなされている点
【操作性・使いやすさ】アカウント登録がいらない点
【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】拡張性が非常に高い
【営業担当やサポート面】パンデミック時は40分の制限撤廃してくれた優良性
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
パンデミックにより台頭したこのツールは超直感的なツールである。
誰でも利用しやすいと言う点が秀逸である点。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
画面共有機能は出先側のネット環境にもよるが、非常にディレイも少なくさくさく動く
Zoomの概要
(BOXIL編集部/責任編集)
Zoomは多彩な機能を集約した統合型Web会議システムです。ビデオ会議はもちろん、会議中にやり取りやファイル共有を行えるチャット機能、リアルタイムで複数人が同時に書き込めるホワイトボード機能などを標準搭載し、意思疎通やアイデア出しをスムーズに進行できます。
また「Zoom App Marketplace」を通じてSalesforceやMicrosoft 365などの多様なシステムと自由に連携し、直接Zoom上でシステムを操作できるため、ツールの切り替えによるロスを排除し、業務全体を大幅に効率化できるでしょう。
またオフィスの会議室同士をつなぐ「Zoom Rooms」も存在し、拠点・会議室をまたいだ大規模な会議も運用可能です。
Zoomひとつあれば、オンラインでの会議やウェビナーなどの実施に必要な機能がすべて利用できます。


