匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：現在は利用していない
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利用アカウント数：301件〜500件
投稿日：2023/12/20
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】おもに顧客とのやり取りを管理するツールとして使っていました。
【操作性・使いやすさ】慣れるまではどこにどのようなボタンがあるのか不明でしたが、慣れると問題なく操作できました。
【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】スラックでkintoneのURLを共有する程度でしたが、問題なく連携ができました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【サービスを利用していて実感しているメリット】
全社で統一してログ管理機能をつかうことで同一法人への継続的なアプローチができるという効率化を実感している。
特に接触時に要注意の法人情報を共有できることでクレームリスクが減りました。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- UIがシンプルで動作が軽い
このサービスの改善点はなんですか？
- ログをたくさん書くと最新情報や必要な情報を見つけるのに時間がかかること
- より他部署との連携を図るためにSalesforceへの以降が決まりました。
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