匿名のユーザー
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金融/保険系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：51件〜100件
投稿日：2024/04/04
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具体的には顧客対応業務の効率化にkintoneを活用しています。以前は顧客からの問い合わせ内容をExcelで管理していましたが、情報共有が困難で対応に手間取ることが多くありました。kintoneのアプリを構築して一元管理することで、顧客対応の質が大幅に改善しました。進捗状況も誰もが確認でき、チーム内のコミュニケーションも円滑になりました。また、ワークフロー機能を使えば承認プロセスもスムーズに実施でき、kintoneのおかげで業務の流れが良くなったように感じています。
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