b→dashの評判・口コミ

CRMツールはCDPやMA、BIなど多岐にわたるが、本ツールは全ての機能を搭載している。そのため、各ツールを導入する必要がなく、トータルで工数やコストの削減につながる。また、他ツールではデータの連携やシナリオ設計にエンジニアスキルが必要だが、本ツールではGUIのみで操作が完結するため、マーケターでも活用が可能である。

従来一部の有識者のみ、データ分析などを行なっていたが、このツールを導入したことでプログラミングの知識がない人でもデータ連携や抽出が可能となり、分析のスピードが上がり工数の削減に貢献している。

・施策実現にあたり、「メール」のみならず、「LINE」や「アプリ」などのチャネルで施策を実施したい場合や、施策の成果分析に「BI」機能を使用したい場合でも、b→dashのみ実現できるため、他のツールを導入するコストと工数が発生しない、というメリットがあります ・施策実現にあたり落とし穴になりがちなデータの加工/統合といった作業がb→dashだとノーコードで簡単に実現できています。 ・「マーケティング課題に沿った適切な施策」が打てるかどうか導入前に不安を抱えている場合でも、専門性に優れたサポート担当者が徹底的に成果創出までサポートを行う点

・本来SQLというプログラミング言語が必要なCDP構築がノーコードで実現出来るため、エンジニアに委託することなく、ツール運用が出来る点でメリットを感じました。 ・多様なツールとAPI連携出来るため、他ツールのデータや、基幹システムのデータなど横断的に活用して、導入前に実施したかったMA施策が実施出来ました。 ・ツール導入前に、なるべくスピーディーに施策を実現したいと思っておりました。b→dashは導入の際のデータの構築作業だけではなく、活用のためのMTGが月1回あるなど、サポートが優れており、導入から活用まで、スピード感を持って進められました。

・施策実施に当たるデータの加工/統合作業を、社内のリソースのみで実現でき、外部への委託費用や、他部署に依頼する際にかかるコストを抑えてデジタルマーケティングを実現出来る点 ・機能の網羅性が高いため、使用したい機能を選択でき、「データを活用したマーケティングが効果があるのか」という効果検証が行いやすい点

外部の企業に依頼する必要もなくなる為、月額費用がかかったとしてもトータルで見た場合にコスト削減に繋がります。複雑なイメージのあるデータマーケティングを気楽に始められるので、マーケティング担当者が想像していなかった活用方法が見つかって、事業の発展に繋がると思います。

元々、プログラミング言語が必要なデータの加工/統合作業に苦労しておりましたが、b→dashであれば簡単にデータの加工/統合ができ、施策の質/量ともに増え、重要KPIを向上させることが出来ています。

必要な機能がオールインワンでそろっており、それらをGUIでわかりやすく組み合わせていく感覚が革命的でした。 予備知識のない中でも「ツールの使い方」を覚える時間ではなく、「売上アップ」に思考を費やせたのが最大のメリットでした。

・各種データが統合されたことで、これまで可視化できなかった分析が可能になった。 ・複数データをかけ合わせたシナリオ配信が可能なので、各種施策の反応率も改善されている。 ・キャンペーンメールなど、突発的に配信するセグメント配信なども、その場で簡単に設定できるようになり、工数が削減され、スピーディーな施策実行が可能になった。

・施策実施に当たるデータの加工/統合作業を、社内のリソースのみで実現でき、外部への委託費用を削減 ・元々「Web接客」と「アプリ通知」をそれぞれ別のツールで実装する必要があったが、b→dashであれば一つのツールで実現できるため、コストを大幅削減できた

私の部門では求人メディア事業を展開しており、toC（求職者）向けとtoB（企業）向けの両方で活用させていただいておりますが、おすすめ求人や求職者の出し分けを細かくセグメントを切って配信出来るので、導入後、応募率が改善しています。

オンラインメディアのWebアクセスログ分析に使っていまして、 閲覧ログからユーザーのニーズを細かく分析できるようになり、オウンドメディアの価値そのものが向上しました。

当社のとあるクライアント（鞄や財布等をEC販売）においては「売上金額全体に占めるリピート購入比率」と「F2転換率」の双方に課題を抱えていた中、b→dashを導入して双方の課題を改善するための顧客コミュニケーション施策を実施。その結果、リピート購入比率については 6.3ポイント、F2転換率については 5.9ポイントと双方ともに大きく改善することができました。課題を改善できた成功要因としては、自社EC店舗においてどこがボトルネックになっているのかをデータから正確に把握して、そのボトルネックを改善するためのピンポイントの施策を実施できたことが大きいと考えています。ボトルネックの分析、ボトルネックを改善するための施策の実施、その双方においてb→dashが大きく貢献しました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 お客様個人にあった情報を飛ばせない（パーソナライズ化できない）といった課題があった。 b→dashの機能によって、個人や状況にあった情報をお客様にお届けできるようになった。

メールやLINEをかけ合わせたシナリオ配信によって、サービスの利用率や、サービス予約からの利用率が向上してきているのでとても助かっています。

メールとLINEをかけ合わせたシナリオ配信によって、サービスの利用率や、サービス予約からの利用率が向上しています。

会員向けに実施する施策の幅が広がり、また配信結果をセグメントや分析に活用することにより利用率等のKPIの改善に役立っています。

導入前は詳細にセグメントを作成する場合に社内にデータ抽出を依頼する必要がありましたが、データ知識がないメンバーでも簡単にセグメントを作成し、シナリオ配信できるようになりました。さらに新鮮なデータを元にできるので精度もあがり、お客様一人ひとりの状況に合わせた情報を適切なタイミングで提供することができるようになりました。

ツール間の連携作業や、複数ツールの操作方法の習得、施策や分析に必要なデータの準備作業等がなくなったので、導入～運用までとてもスムーズかつ低工数で活用できています。

煩雑化していたデータ管理が一括して行えるようになり工数削減がかなえられている。また、MA機能においてはセグメントを細かく切った出し分けが簡単にできる点はおすすめです。また、管理画面や設定画面が直感的で使いやすいだけでなく、サポート体制も充実しているので、使いやすいと思います。

性別や居住エリア等の属性データ、過去の購入データ、アクセスログをかけ合わせたポップアップの出し分けが可能になり、KPIであるチケット購入率が改善しています。

CDPで統合したデータを元に、セグメントを細かく切った施策が実施出来るので、F2転換率やLTV等のKPIの改善に役立っています。

アプリPush、メール、LINE等の複数チャネルでの配信を組み合わせたシナリオによって、店舗とECのクロスユース率が向上しています。前年比でb→dash経由の売り上げが約140%アップしているので、ないと困るツールになっている

MA施策を実施することでECサイトのコンバージョン数が施策実施前と比較して約4倍になったり、店舗からECへの送客率も施策実施前と比較して約3.5倍になったりと、数字面で成果をあげることができた

規模が大きくない企業へのデジタルマーケティング提案において、CDPツールを提案する際に、他のCDPツールだとエンジニアの稼働が必要でコストが膨らんでしまい導入が見送られることがあったが、b→dashのCDPはエンジニアでなくても使えるため、コストを抑えられることから提案しやすい