【導入前の課題とサービスでの解決】顧客への重要な通知やプロモーションメッセージの到達率が低く、メールや電話では反応率が低かったため、コミュニケーション効率が課題でした。【サービスを利用していて実感しているメリット】メディアSMS導入後、SMSの高い到達率により顧客とのコミュニケーションが向上し、プロモーション効果や顧客満足度も向上しました。