顧客管理に欠かせないツール - カスタマーリングスの口コミ

匿名のユーザー

ユーザー

IT/通信/インターネット系

利用状況：現在は利用していない

利用アカウント数：1000件以上

投稿日：2023/08/24

4/5

在籍確認

【役立った機能面】顧客の会員番号のみでECを含むすべての購買履歴、ポイント利用履歴など確認ができること【操作性・使いやすさ】シンプルで操作がしやすく、管理権限がちゃんと割り振れるので、多数のユーザーがこのツールを触っても個人情報の管理に安心があった

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

導入するまでは直接聞き出すしか把握できなかった情報が瞬時に把握でき、適切な提案ができるようになったポイントの利用状況が分かり、戦略を立てることにも活用できた

このサービスの良いポイントはなんですか？

このサービスの改善点はなんですか？

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