
Cyber Phone
Cyber Phoneの料金・機能・導入事例
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Cyber Phoneとは
(BOXIL編集部/責任編集) Cyber Phoneは、サイバーコム株式会社が提供するコールセンター・オフィス電話サービスです。スマートフォンをオフィスの内線電話として活用できる点に特徴があります。 専用の電話機やPBXを用意することなく、従業員のスマートフォンにアプリをインストールするだけでビジネス通話環境を構築可能です。 社内外を問わずオフィスの電話番号で発着信できるため、外出先でも折り返し電話を減らせるほか、顧客対応の機会損失も最小限に抑えられます。 また、個人用のスマートフォンを業務に利用できるBYOD運用にも対応しており、仕事用携帯の支給が不要になる点も強みです。 Cyber Phoneでは、クラウド版・オンプレミス版の両方を提供しており、自社の方針に合わせた柔軟な導入が可能になります。ISO/IEC 27001などの認証も取得していて、高い信頼性とセキュリティを備えているのも特徴です。
※BOXIL編集部調査情報
Cyber Phoneの料金/プラン
無料プラン:なし
無料トライアル:なし
ー
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
ー
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- ※詳細は要問い合わせ
料金
※BOXIL編集部調査情報
Cyber Phoneの機能/仕様
| 導入形態 | クラウド / オンプレミス | 対応言語 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | Androidアプリ |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | ISO/IEC 27001 / ISO 9001 |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| インバウンド/アウトバウンド | インバウンド / アウトバウンド |
|---|
| 通話データの分析 | — | 着信拒否機能 | — |
|---|---|---|---|
| 自動音声応答(IVR) | — | 顧客情報管理(CRM) | — |
| 顧客情報のポップアップ表示 | — | リアルタイムモニタリング・ささやき機能 | — |
| コールフロー設定 | — | FAQの管理・検索 | — |
| ACD機能 | — | 通話録音 | |
| 保留転送 | SFA連携 |
※BOXIL編集部調査情報
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