CTBASE／ConnectCloud
CTBASE／ConnectCloudの料金・機能・導入事例
BOXIL編集部が調査・作成
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CTBASE／ConnectCloudとは
CTBASE/ConnectCloudはNTTソフトウェアの提供する高品質なクラウドPBXです。PBXの導入費用は高額になりがちですが、クラウド型のPBXなら低コストで導入できます。事業規模に応じて機能やシステムのキャパシティを拡大・縮小できるので、運用コストも最低限で済み、急な事業拡大にも柔軟に対応可能です。 また、サービスを提供しているのは様々なサービスを展開するNTTソフトウェアなので、関連ソリューションを利用してより快適なセンター運営もできます。
※BOXIL編集部調査情報
CTBASE／ConnectCloudの料金/プラン
無料プラン：ー
無料トライアル：ー
ー
- 月額/ユーザー
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- 初期費用
ー
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
料金
※BOXIL編集部調査情報
CTBASE／ConnectCloudの機能/仕様
| 導入形態 | クラウド | 対応言語 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | ISO/IEC 27001 / ISO 9001 |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | — | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| インバウンド／アウトバウンド | インバウンド / アウトバウンド |
|---|
| 通話データの分析 | — | 着信拒否機能 | — |
|---|---|---|---|
| 自動音声応答（IVR） | — | 顧客情報管理（CRM） | — |
| 顧客情報のポップアップ表示 | — | リアルタイムモニタリング・ささやき機能 | — |
| コールフロー設定 | — | FAQの管理・検索 | — |
| ACD機能 | — | 通話録音 | — |
| 保留転送 | — | SFA連携 |
※BOXIL編集部調査情報
CTBASE／ConnectCloudの画面/UI
画像準備中
※サービス提供会社掲載情報
CTBASE／ConnectCloudの口コミ・評判
口コミサマリー
総合評価
4.00
注目口コミ
各種コールセンター機能を兼ね備えています。
お客さま向けコンタクトセンターでご利用いただいておりました。
各種コールセンター機能とくわえて、WFM機能とも併用いただいていました。
旧製品からの移行も含めて安定して利用できていた点が評価できると思います。
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公開日：2024/01/05
※注目口コミとは、評価が★3以上で、投稿者が退会していない公開中の口コミのうち、新しく公開されたものを指します
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