セールスフォースセールスクラウド

Salesforce Sales Cloud

更新日 2022-01-17
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
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利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2021/11/23
4/5
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MAツールと連携し、一元的に顧客管理が可能に

MAツールやその他外部ツールと連携しながら使用しています。顧客や契約情報を一元的に管理し、ダッシュボードで見える化出来ているため、非常に助かっています。ヘルプの読みづらさや、細かい仕様が難解な点が多いため、マイナスをしています。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

元々、MAツールとの連携や、社内での顧客管理を一元的に行うことが出来ていませんでした。導入することで、リード獲得から受注、契約管理やCS対応までを一元的に扱うことが出来ているため、効果的なアクションを取れるようになっています。

このサービスの良いポイントはなんですか?

  • 連携が充実している

このサービスの改善点はなんですか?

  • ヘルプが分かりにくい
サービスの5段階評価
使いやすさ
3
お役立ち度
5
カスタマイズ性
5
機能満足度
4
サービスの安定性
3

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