セールスフォースセールスクラウド
Salesforce Sales Cloud
更新日 2024-12-17
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：1件
投稿日：2022/08/08
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ご来店された方にこちらのサービスを使って情報登録と受付をしていただいています。商品の準備が出来た際にはメールでお知らせできるので、とても助かります。個人情報も簡単に登録でき、また見直しや修正もすぐに出来るので活用しやすいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ご年配のお客様がご来店された際に、スマホやタブレットを苦手とされていても、メールアドレス一つあれば連絡が届くので、とても安心してくださいました。また、購入履歴等も過去にさかのぼって確認できるので、前回のご来店と比較しながらご案内できるので、商品をご案内しやすくなりました。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- 入力しやすく、直感で操作ができるところです。
- 過去にさかのぼって一目で履歴の比較ができる点です。
このサービスの改善点はなんですか？
- 特にはありませんが、海外のお客様も多いので、対応言語をもっと増やしていただけるとありがたいです。