セールスフォースセールスクラウド
Salesforce Sales Cloud
更新日 2024-12-17
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：1000件以上
投稿日：2020/09/22
4/5
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インターフェースはいたってシンプル。テキストベースの情報管理ツール。レポート機能で時系列にデータを並び替えたり、グラフを入れたりして表現できるところは、視覚的に分かり易い。また、クラウドベースでありながら、安定性は良いと感じます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
営業の仕事をしていて、顧客を以前の担当者から引き継いだ際、過去の接点を確認したいことがあります。このセールスフォースでは、顧客ごとの接点情報を時系列に管理・確認できるため、新規の商品の提案を行う際、非常に役に立ってます。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- 大量のデータを扱っている割にはレスポンスが良い
- レポート機能のカスタマイズ性の柔軟度
- スマートフォンとの連携
このサービスの改善点はなんですか？
- ブラウザによっては、表示の不具合が出ることがある
- テキストベースのレポートが主となるため、レポートの作り方によっては検索は煩雑になる
- レポート作成機能が難しく、使いこなすには敷居が高く感じる